Dlaczego potrzebujesz własnej strony internetowej na potrzeby e-commerce?

Zakupy przez Internet w ostatnim czasie bardzo zyskały na znaczeniu. Według Organizacji Współpracy Gospodarczej i Rozwoju (OECD) ich popularność w regionie Azji i Pacyfiku wzrosła o 70%, w Stanach Zjednoczonych przeszło dwukrotnie, a w Europie o 50%¹.

Istnieje duże prawdopodobieństwo, że e-commerce będzie odgrywać coraz istotniejszą rolę w życiu konsumentów i że trend ten nie ulegnie zmianie nawet wtedy, gdy obostrzenia dotyczące wychodzenia z domu zostaną zniesione – wszystko z powodu nowo powstałych nawyków stawiających rozwiązania online na pierwszym miejscu².

Podczas gdy ruch na ulicach spada, ten w Internecie rośnie, dlatego prowadzenie sprzedaży online niewątpliwie ma sens. Można to robić na wiele różnych sposobów (np. korzystać z platform handlowych e-commerce, mediów społecznościowych itp.), niemniej własna strona internetowa wiąże się z szeregiem istotnych korzyści.

5 powodów, dla których warto mieć własną stronę e-commerce.

1.  Zbuduj markę. Własna strona internetowa sprawia, że łatwiej jest kontrolować i budować swoją markę – korzystanie z platform handlowych często nie daje takiej możliwości. Klienci zaczną rozpoznawać Twoją stronę (oraz zauważać Cię w mediach społecznościowych) i sprawdzać, jakie produkty i usługi oferujesz. Co więcej, jeśli prowadzisz sprzedaż za pośrednictwem strony, łatwiej jest dołączać do przygotowywanych przesyłek dodatki, oferty i inne materiały.

2.  Zajmij się klientami samodzielnie i zadbaj o nich. Gdy masz własną stronę, klienci widzą, że zakupu dokonują bezpośrednio u Ciebie. Dzięki temu możesz budować ich lojalność wobec Twojej marki i zachęcać do ponownych odwiedzin. W takim przypadku łatwiej jest również nawiązywać z nimi relacje i namawiać do obserwowania Cię w kanałach społecznościowych lub do zamieszczania opinii, zdjęć i filmów na Twojej stronie lub w profilu na platformie społecznościowej. Sprzedaż prowadzona na własnej stronie pozwala także lepiej monitorować grono kupujących i na tej podstawie udoskonalać podejmowane działania marketingowe.

3.  Wyróżnij się. Łatwiej jest zwrócić na siebie uwagę, mając własną stronę. W ten sposób możesz zaoferować klientom najwyższy komfort i indywidualne podejście na każdym etapie zakupów – od przeglądania asortymentu, przez dokonywanie płatności, po wysyłkę – zapewniając jednocześnie znakomitą, spersonalizowaną obsługę. Masz szansę dopilnować, by klienci otrzymywali dokładnie to, czego oczekują, oraz zaprezentować swoje produkty w możliwie jak najlepszy sposób, podkreślając ich zalety i nie dopuszczając do sytuacji, w której mogłyby zginąć w gąszczu podobnych przedmiotów oferowanych przez konkurencję.

4.  Postaw na różne kanały. Korzystanie z tylko jednego kanału sprzedaży jest ryzykowne, szczególnie jeśli nie masz nad nim kontroli. Własna strona pozwala zminimalizować to ryzyko – jeśli na przykład Twój sklep na platformie handlowej przestaje działać, możesz przekierować ruch na stronę i tam prowadzić sprzedaż.

5.  Rozszerz działalność na nowe rynki międzynarodowe. Sektor e-handlu zagranicznego rozwija się w dwukrotnie szybszym tempie niż krajowa sprzedaż online³. Mając własną stronę, możesz bez trudu podjąć próbę wejścia z ofertą firmy na kolejne rynki – wystarczy odpowiednio dostosować treści, działania marketingowe i wrażenia, jakich doświadcza klient. W ramach przygotowanego przez firmę PayPal raportu dotyczącego handlu bez granic⁴ zbadano najważniejsze trendy zakupowe obserwowane w 12 krajach na całym świecie.

Tworzenie sklepu internetowego.

Wbrew temu, co może Ci się wydawać, całkiem łatwo jest stworzyć i uruchomić stronę e-commerce. Z pewnością musisz pomyśleć o trzech rzeczach: jak utworzyć stronę, jakiego dostawcę usług płatniczych wybrać i jakie działania marketingowe podjąć.
 

1.  Zdecyduj, jak zbudować sklep internetowy.

Dostępnych jest kilka niezwykle przydatnych narzędzi, dzięki którym możesz zbudować sklep online od podstaw lub rozszerzyć istniejącą stronę o odpowiednie rozwiązania e-commerce. Oto cztery opcje do wyboru:
 

• Tradycyjne kreatory stron internetowych są właściwym pomysłem, jeśli to zagadnienie jest dla Ciebie zupełną nowością. Z ich pomocą zaprojektujesz i zbudujesz dowolną stronę od zera – wiele tego typu narzędzi obejmuje także funkcje e-commerce. Na ogół możesz utworzyć stronę, o jaką Ci chodzi, dopasowując istniejące moduły do swoich potrzeb. Nie musisz znać się na kodowaniu.
• Platformy e-commerce służą typowo do tworzenia sklepów internetowych, a nie ogólnych stron, dlatego ich wygląd jest zoptymalizowany pod kątem zakupów online – standardowo masz tam do dyspozycji koszyki, katalogi produktów i inne funkcje e-commerce, a stosowane szablony zwykle służą wspieraniu działań w zakresie SEO.
• Wtyczki do WordPressa. Jeśli masz już stronę opartą na WordPressie, wtyczka może być dla Ciebie doskonałym rozwiązaniem – przy jej użyciu możesz bez trudu dodać potrzebne funkcje e-commerce i przekształcić witrynę w sklep. WordPress jest dobrym wyborem również wtedy, gdy chcesz zbudować stronę od podstaw. To oprogramowanie cieszy się popularnością na całym świecie, a dzięki swojej elastyczności daje pełną kontrolę nad wyglądem tworzonej strony.
• Rozszerzenia symulujące koszyk są kolejnym prostym sposobem na to, by do istniejącej strony szybko dodać możliwość dokonywania zakupów online. Taka opcja sprawdza się jednak najlepiej wtedy, gdy mowa o sprzedaży kilku produktów, np. w ramach działań prowadzonych dodatkowo. Jeśli natomiast chodzi Ci o sklep e-commerce działający na dużą skalę i oferujący szeroki asortyment produktów, warto postawić na inne rozwiązanie.

Przeanalizuj dostępne możliwości i wybierz tę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.
 

2.  Pomóż klientom dokonywać płatności w preferowany przez nich sposób.

1 na 5 konsumentów przyznaje, że zdarzyło mu się zrezygnować z zakupu, ponieważ preferowana przez niego metoda płatności nie była dostępna⁵. Nie ulega wątpliwości, że musisz wybrać takiego dostawcę usług płatniczych, który będzie w stanie spełnić oczekiwania Twoich klientów.

Blisko trzy czwarte (73%) kupujących korzysta obecnie z urządzeń mobilnych⁶, dlatego musisz zadbać o optymalizację strony internetowej oraz procesu dokonywania płatności pod tym kątem. Nikt nie lubi wpisywać numeru karty ani swoich danych na małym ekranie dotykowym – w takich właśnie sytuacjach z pomocą przychodzi rozwiązanie typu PayPal Checkout, które ogranicza do minimum liczbę czynności, jakie musi wykonać klient.

Jeśli kierujesz swoją ofertę do odbiorców z innych krajów, dopilnuj, by Twój dostawca usług płatniczych obsługiwał formy płatności, które są tam popularne. Co więcej, klienci sklepów internetowych znacznie chętniej decydują się na zakupy za granicą, jeśli mogą za nie zapłacić we własnej walucie⁷.
 

3.  Działania marketingowe promujące Twoją nową firmę online.

Przyciągnięcie odbiorców do nowej strony internetowej może stanowić wyzwanie, dlatego zastanów się, ile czasu lub pieniędzy chcesz zainwestować w działania marketingowe.

Jeśli promujesz już swoją firmę w serwisach społecznościowych lub prowadzisz sprzedaż na platformie handlowej, wykorzystaj każdą możliwą okazję, by klienci, z którymi kontaktujesz się za pośrednictwem tych kanałów, dowiedzieli się o Twojej nowej stronie.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) – skup się na działaniach SEO. Pamiętaj o umieszczaniu odpowiednich słów kluczowych w treściach publikowanych na stronie, szczególnie w opisach produktów. Twórz przydatne i interesujące teksty oraz zadbaj o optymalizację pod kątem urządzeń mobilnych.

Marketing w wyszukiwarkach (SEM) – korzystanie z płatnych reklam w wynikach wyszukiwania to skuteczna strategia służąca zwiększeniu ruchu na stronie. Pomyśl o niej, jeśli dysponujesz funduszami na działania marketingowe.

Warto zacząć od naszego bezpłatnego e-booka pt. „Marketing Your Online Business” – znajdziesz w nim mnóstwo informacji i wskazówek dotyczących takich zagadnień jak SEM, SEO, media społecznościowe, e-mail marketing i nie tylko.

Jak PayPal może Ci pomóc w prowadzeniu sprzedaży online.

Zależy Ci na tym, by Twoi klienci mogli cieszyć się prostymi, szybkimi i bezpiecznymi płatnościami, niezależnie od tego, z jakiego urządzenia korzystają? PayPal może Ci w tym pomóc.

Co więcej, jako znana i ciesząca się zaufaniem marka PayPal może także sprawić, że klienci będą z większą pewnością dokonywać zakupów na Twojej stronie. W zasadzie 3 na 5 kupujących twierdzi, że chętniej decyduje się na zakup na nieznanej stronie, jeśli jedną z dostępnych tam metod płatności jest PayPal⁸.

Dzięki rozwiązaniom PayPal możesz bez trudu przyjmować płatności w różnych kanałach, tj. w mediach społecznościowych, na platformach handlowych i – co oczywiste – na swojej stronie, a także zarządzać środkami w jednym miejscu.

PayPal współpracuje z szeregiem znanych partnerów, takich jak Wix, WooCommerce, BigCommerce czy Shopify, oraz jest obecny na wielu różnych platformach e-commerce, co w pewnym sensie oznacza, że aby dodać tę opcję do sklepu, wystarczy ją po prostu włączyć. Jeśli Tworzysz swoją stronę i zarządzasz nią samodzielnie, dodaj PayPal, kopiując i wklejając prostą linijkę kodu.

PayPal obsługuje ponad 340 mln klientów na 200 rynkach w różnych częściach świata – możemy Ci pomóc do nich dotrzeć. Dzięki temu zyskujesz możliwość podawania cen w różnych walutach i akceptowania płatności w ponad 25 z nich.

Aby dowiedzieć się więcej na temat firmy PayPal i tego, jak zacząć korzystać z funkcji PayPal Checkout, zajrzyj tutaj.

Więcej informacji na temat akceptowania płatności w systemie PayPal znajdziesz tutaj.

Jeśli nie masz jeszcze konta PayPal, załóż je tutaj.