Docieraj do kupujących tam, gdzie są – czyli wszędzie

30/06/21 | PayPal editorial staff

Daj się zauważyć
Gdy świat w pewnym sensie stanął w miejscu, zmienił się też sposób, w jaki robimy zakupy, a wiele znanych już wcześniej trendów w branży e-commerce na świecie znacząco przyspieszyło.

Mimo że poszczególne kraje odzyskują równowagę w różnym tempie, to zaufanie konsumentów do branży generalnie rośnie. Zainteresowanie zakupami online nie jest ograniczone do konkretnych miejsc – ich skala jest globalna, co daje sprzedawcom internetowym ogromne możliwości.
 

Od zastoju do rozwoju: 4 światowe tendencje w branży e-commerce, na które warto zwrócić uwagę


1. Wzrost na różnych rynkach

Sprzedaż detaliczna online zwiększyła się w 2020 r. o 28%1 – osiągając w kilka tygodni wzrost prognozowany wcześniej na co najmniej kilka lat. W tym krótkim czasie zwyczaje związane z zakupami online szybko weszły konsumentom w nawyk. Światowy e-handel urośnie w bieżącym roku o kolejne 14,3%. Szacuje się, że całkowita sprzedaż detaliczna osiągnie wartość 4,89 bln USD2.

Wartość globalnej sprzedaży w branży e-commerce wzrośnie w 2021 r. do 4,89 bln USD*.

Zaufanie konsumentów rośnie na wszystkich badanych rynkach, podobnie jak większość wskaźników globalnych cykli koniunkturalnych3. Amerykański wskaźnik ufności konsumenckiej rósł nieprzerwanie od maja 2020 r.4.

2. Wzrost w różnych sektorach

Podczas lockdownu konsumenci zwracali się w stronę Internetu w celu zaspokojenia coraz większej liczby codziennych potrzeb. W miarę jak klienci z większą swobodą poruszali się w środowisku online, z większą swobodą kupowali również u zagranicznych sprzedawców. Na wszystkich badanych przez nas rynkach 22% kupujących online wskazało, że z powodu pandemii swobodniej robi zakupy zagraniczne5.

22% ankietowanych stwierdziło, że z powodu pandemii swobodniej robi zakupy zagraniczne*.

3. Wzrost w różnych grupach demograficznych

W obliczu niedoborów produktów, ograniczeń budżetowych i obaw związanych z zakupami w sklepach stacjonarnych klienci na wszystkich rynkach znacznie chętniej testowali nowe marki i nowe sposoby robienia zakupów, wybierając opcje cyfrowe i omnichannel6.

Do 2024 r. 50% światowej populacji będzie korzystać z wirtualnych portfeli*.

Wirtualne portfele zyskały na popularności w przypadku zakupów za granicą5, zwłaszcza na rynkach, które od dawna preferują inne opcje.

4. Wzrost na różnych platformach

Po latach rosnącej akceptacji smartfony stały się na wszystkich rynkach preferowanym narzędziem wykorzystywanym przez klientów, którzy robią zakupy przez Internet6. Szczególnie upodobali je sobie kupujący online Chińczycy (86%), natomiast na dużych, rosnących rynkach, np. w Indiach, Meksyku i Brazylii, odnotowano najszybszy wzrost popularności smartfonów5.

Urządzenia mobilne posłużą do 67% wszystkich zakupów online w 2021 r*.

Prognozuje się, że w 2021 r. 67% zakupów online na świecie będzie dokonywanych przy użyciu urządzeń mobilnych7, czemu dodatkowo towarzyszyć będzie pojawianie się coraz większej liczby aplikacji i platform zakupowych. Jednocześnie przewidywany jest dalszy wzrost popularności zakupów e-commerce, w tym również tych dokonywanych z wykorzystaniem tradycyjnych komputerów.
 

Światowy rynek e-commerce: Twoje nowe pole działania

Na wszystkich 13 przebadanych rynkach zaobserwowano bardzo wyraźny trend: konsumenci kupujący online wydają więcej pieniędzy online i wypróbowują nowe opcje niezależnie od tego, czy oznacza to zakupy u lokalnego sprzedawcy, czy za granicą5. Każda firma – zarówno ta początkująca, jak i ta o ugruntowanej pozycji – ma szansę zyskać na globalnej transformacji, która obejmuje największe światowe rynki, gospodarki i instytucje.
  The great pivot in global ecommerce

Pobierz nasz Raport dotyczący handlu bez granic 2021

Raport dotyczący handlu bez granic 2021 prezentuje globalne zmiany, które kształtują przyszłość międzynarodowego handlu. Zidentyfikuj potencjalne obszary rozwoju Twojej firmy, dogłębnie poznając 13 najważniejszych rynków.

Pobierz raport
 
Źródła
1. Insider Intelligence/eMarketer, Global Ecommerce Update, 13 stycznia 2021 r.
2. Insider Intelligence/eMarketer, Retail Ecommerce Sales Worldwide, 2019-2024, grudzień 2020 r.
3. OECD, Consumer Confidence Index
4. The Conference Board, Consumer Measures, 2021 r.
5. Badanie PayPal Cross-border Insights 2021 zlecone przez firmę PayPal agencji Ipsos MORI. n=13 000, 13 rynków. Badanie online z udziałem osób dorosłych (w wieku powyżej 18 lat, które dokonały zakupu przez Internet w ciągu poprzednich 3 miesięcy), przeprowadzone w okresie od grudnia 2020 r. do lutego 2021 r.
6. Ipsos, PayPal – handel bez granic, plik Dimensionalisers, 20 grudnia
7. Cap Gemini, World Payments Report, n=8600 kupujących, 21 państw, 243 wywiady z ekspertami, sierpień 2020 r.
 
Treści znajdujące się w tej witrynie udostępniono wyłącznie w celach informacyjnych. Informacje podane w artykule nie stanowią porady prawnej, finansowej, informatycznej, biznesowej ani inwestycyjnej. Nie zastąpią one również profesjonalnej pomocy. Przed podjęciem jakiejkolwiek decyzji biznesowej należy zawsze zwrócić się do niezależnego specjalisty w celu zasięgnięcia fachowej porady księgowej, finansowej, informatycznej czy prawnej.

Jeśli zaakceptujesz pliki cookie, użyjemy ich, aby udoskonalić naszą witrynę i dostosować ją do Twoich potrzeb oraz umożliwić naszym partnerom wyświetlanie Ci spersonalizowanych reklam PayPal podczas odwiedzania innych witryn. Zarządzaj plikami cookie i dowiedz się więcej