Estamos en proceso de hacer que el servicio de seguimiento de paquetes de PayPal esté disponible para más usuarios de PayPal. Si esta opción no está disponible en tu aplicación de PayPal por el momento, asegúrate de mantenerla actualizada mientras se completa el proceso de lanzamiento.

La aplicación de PayPal puede proporcionar actualizaciones de envío en tiempo real en relación con tus compras, para que sepas dónde están tus paquetes y cuándo llegarán.

Ventajas del seguimiento de paquetes:

• Haz el seguimiento de paquetes de forma automática y manual, los hayas comprado o no con PayPal.
  
• Realiza el seguimiento de los paquetes enviados a todo el mundo, desde grandes comercios en internet hasta tiendas pequeñas con encanto.

¿Dónde puedo encontrar la función de seguimiento de paquetes?

Está en la aplicación de PayPal. Si tienes la aplicación, dirígete a tu Actividad y pulsa el enlace de seguimiento de paquetes en la parte superior de la pantalla .

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de paquetes de forma automática?

Todo lo que tienes que hacer es vincular tu cuenta de Gmail al seguimiento de paquetes: asegúrate de que sea una donde recibes correos electrónicos sobre compras, como confirmaciones de pedidos.

¿Cómo funciona el seguimiento automático de paquetes?

Básicamente, el seguimiento de paquetes actúa como tu asistente de compras. Revisará tu bandeja de entrada para ver si hay actualizaciones de compras y envíos, para que tú no tengas que hacerlo. Encuentra paquetes y los organiza para ti en una lista con actualizaciones en tiempo real. Además, te envía notificaciones durante el proceso para informarte sobre el estado de tus paquetes y la fecha prevista de entrega.

Si vinculo mi cuenta de Gmail al seguimiento de paquetes, ¿qué medidas toma PayPal para respetar mi privacidad?

Tu privacidad siempre es importante para nosotros. Solo revisaremos tu correo de Gmail para buscar mensajes sobre compras con el fin de ayudarte a hacer el seguimiento de los paquetes. Los demás mensajes no nos interesan; nunca leeremos, usaremos ni guardaremos esa información.
Consulta este artículo para obtener más información sobre cómo el seguimiento de paquetes cumple con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google para las cuentas de Gmail vinculadas.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de paquetes de forma manual?

Introduce el número de seguimiento y el transportista y te proporcionaremos actualizaciones en tiempo real. 

¿Cuál es la diferencia entre las listas “En curso” y “Entregado”?

Los paquetes que se muestran en la pestaña En curso todavía están en camino. La pestaña Entregado muestra lo que ha llegado y cuándo se entregó. Piensa en ello como un historial de paquetes anteriores.

¿Cuál es el significado de “En preparación”, “Enviado”, “En camino” y “Entregado”?

Estos estados reflejan la información más reciente que tenemos del transportista:

• En preparación: el vendedor ha creado una etiqueta de envío y ya está listo para enviar los artículos.
• Enviado: el transportista tiene el paquete y tus artículos ya están en camino.
• En camino: es probable que tus artículos estén en un camión de reparto y a punto de llegar.
• Entregado: tu paquete ha llegado.

Nota: Durante el envío de los paquetes, la situación varía constantemente. Por eso, es posible que estas definiciones no reflejen con precisión lo que sucede con tu paquete en un momento concreto.

¿El seguimiento de paquetes es solo para compras con PayPal?

No, esta función se ha diseñado para facilitarte el seguimiento de tus paquetes desde un único lugar, independientemente de si compraste los artículos con PayPal o no.

¿Mis compras de PayPal contarán con el seguimiento automático de paquetes?

Es posible que disfrutes del seguimiento de paquetes para algunos artículos comprados con PayPal, pero no para todos, por el momento. Con el tiempo, verás que cada vez más artículos comprados con PayPal incluirán el seguimiento de paquetes.

¿Hay paquetes cuyo seguimiento no se pueda realizar?

Siempre que se envíe con un número de seguimiento de un transportista, podemos ayudarte a rastrearlo. A veces, las tiendas en internet como Walmart y Amazon no proporcionan números de seguimiento para paquetes específicos, por lo que no los verás en nuestra aplicación de PayPal.