Pokud obdržíte chargeback vydavatele za nedoručenou položku (INR), odpovězte na nás neprodleně s následujícími údaji.

Pro hmotné zásilky doručené přepravou nebo poštovním doručováním

• Všechny podrobnosti o sledování, včetně přepravní společnosti, přepravního štítku, přijatého podpisu, zejména Důkazy, které ukazují na "poslední míli". včetně ulice příjemce, nejen PSČ nebo PSČ, zejména pokud toto směrovací číslo představuje velké zeměpisné oblasti.
• Pokud bylo více položek poskytněte položkový seznam položek na faktuře.

Pro nehmotné položky nebo Služby

• Jakýkoli přesvědčivý důkaz který kupujícímu prokáže a PayPal, že věc byla dodána, použita, poskytnuta, nebo že služba byla dokončena.
• Důkazy musí být svázány PayPal zákazníkovi (tj. jméno, ulici, e-mailovou adresu PayPal ID transakce nebo jiný identifikátor, který najdeme v údajích o transakci – například ID faktury).
• Důkazy musí být svázány PayPal zákazníkovi (tj. jméno, ulici, e-mailovou adresu PayPal ID transakce nebo jiný identifikátor, který najdeme v údajích o transakci – například ID faktury).
• Důkazy jasně ukazují splnění transakce v tom smyslu, že zákazník měl prospěch buď z transakce nebo měl příležitost tak učinit za podmínek služby.
• Jakékoli smluvní podmínky , které se vztahují na nákup a na které se Prodávající spoléhá, by měly být poskytnuty PayPal a PayPal je informován o tom, jak zákazník souhlasil s těmito podmínkami, a Podmínky.
• Prodávající má jasně vysvětlil, která složka nebo část důkazu jsou relevantní a jakým způsobem ověřuje poskytnutí zboží nebo dokončení služby.
• Další důležité údaje související s transakcí.