PayPal trước đây đã hỗ trợ khả năng một số người bán cho phép người dùng sửa đổi đơn đặt hàng trong bối cảnh thanh toán để thêm (hoặc xóa) các dịch vụ như phí vận chuyển hoặc thuế. Mặc dù người dùng đồng ý với số tiền cuối cùng trong Thanh toán dành cho người bán, nhưng điều này đã không được hoàn thành trong một phiên với PayPal.   

Ví dụ: 

• Người bán gửi người mua đến PayPal để ủy quyền giao dịch 100,00 USD.  

• Người tiêu dùng xem xét và ủy quyền giao dịch tại PayPal với giá 100,00 USD.  

• Người tiêu dùng quay trở lại trang web người bán nơi số tiền giao dịch tăng lên 110,00 USD do bổ sung phí vận chuyển, thuế, chuyển đổi FX, v.v.    

Có hiệu lực từ tháng 2022 năm XNUMX, PayPal sẽ nhận được ủy quyền từ mỗi khách hàng cho số lượng giao dịch tối đa trước khi chuyển hướng khách hàng đến người bán. Giao dịch sẽ bị từ chối nếu người bán thu được nhiều hơn số tiền được ủy quyền.  

Điều này sẽ ảnh hưởng đến tất cả các thương nhân toàn cầu (giao dịch trong nước và quốc tế) bán cho người mua PayPal từ các quốc gia chịu PSD2 (tức là EEA). 

Tại sao PayPal lại thực hiện thay đổi này? 

Các yêu cầu xác thực khách hàng mạnh mẽ (SCA), là một phần của Chỉ thị dịch vụ thanh toán thứ hai (PSD2), bắt buộc các biện pháp xác thực bổ sung và hạn chế phải được thực hiện đối với các giao dịch điện tử liên quan đến người tiêu dùng (người mua) từ các quốc gia PSD2. 

Những thay đổi này nhằm đáp ứng các nguyên tắc do Cơ quan Ngân hàng Châu Âu (EBA) đặt ra cho các giao dịch không xác định được số tiền cuối cùng.  

• Số tiền giao dịch cuối cùng không được cao hơn số tiền được xác thực: "Nếu số tiền cuối cùng cao hơn số tiền mà người thanh toán đã biết và đồng ý khi bắt đầu giao dịch, PSP của người thanh toán sẽ áp dụng SCA cho số tiền cuối cùng của giao dịch hoặc từ chối giao dịch."   

•  Số tiền giao dịch cuối cùng có thể thấp hơn số tiền được xác thực: "Nếu số tiền cuối cùng bằng hoặc thấp hơn số tiền đã thỏa thuận theo Điều 75 (1) của PSD2, giao dịch có thể được thực hiện và không cần phải áp dụng lại SCA, vì mã xác thực sẽ vẫn có hiệu lực theo Điều 5 (3) (a) của [RTS]." 

Tôi thường xuyên tính phí quá cao như một phần của mô hình kinh doanh của mình; tôi nên làm gì bây giờ?   

• Để giảm thiểu sự sụt giảm, PayPal sẽ tận dụng ước tính thuật toán học máy nội bộ với số tiền cao hơn và ủy quyền cho người tiêu dùng tương tự. Chỉ khi số tiền người bán yêu cầu cao hơn số tiền được ủy quyền ước tính, giao dịch mới bị từ chối. 

• Trong trường hợp bị từ chối, PayPal sẽ trả về mã lỗi hiện có (tham khảo bảng bên dưới) yêu cầu người bán gửi người mua để xem xét lại và việc xem xét này sẽ diễn ra với số tiền mới. Đăng đánh giá người mua thành công; thương nhân có thể thử lại việc bắt giữ. 

• Trong tương lai, chúng tôi khuyến khích bạn bắt đầu giao dịch với số tiền đã bao gồm phí vận chuyển, thuế, v.v. để PayPal không phải từ chối giao dịch sau này trong vòng đời thanh toán. 

Thanh toán tích hợp V1

Đơn đặt hàng tích hợp V2 và Thanh toán V2

Tôi có cần thực hiện bất kỳ thay đổi tích hợp nào không?   

Không cần thay đổi tích hợp ngay lập tức miễn là người bán đang chuyển hướng người mua trở lại PayPal để xem xét lại trong trường hợp PayPal từ chối giao dịch với các mã lỗi nêu trên. 

Nếu một khoản thanh toán bị từ chối, tôi nên làm gì?  

Tôi sẽ nhận được mã lỗi nào?   

Chúng tôi đang sử dụng lại mã lỗi Từ chối hiện có khi số tiền được yêu cầu vượt quá mức đã được người mua đồng ý. Chi tiết bên dưới:

Tích hợp NVP & SOAP kế thừa 

Thanh toán tích hợp V1

Đơn đặt hàng tích hợp V2 và Thanh toán V2

Tôi có thể sử dụng báo cáo nào với tư cách là một doanh nghiệp để theo dõi tác động của sự sụt giảm gia tăng?  

Tôi cần hỗ trợ kỹ thuật; làm cách nào để truy cập nó?   

Vui lòng liên hệ với Người quản lý thành công khách hàng / Kỹ sư tích hợp / Dịch vụ khách hàng của bạn để được hỗ trợ.