Rezerva na účte je finančná suma, ktorá je na vašom účte PayPal odkladaná bokom na účely splnenia prípadných záväzkov, ktoré môžu vyplynúť z chargebackov, sťažností alebo prípadov storna bankovej platby aj v prípade, že nemáte k dispozícii žiadne ďalšie peniaze. Suma rezervy stále patrí vám, ale nie je možné ju používať ani vybrať.

Ak máte na účte rezervu a dostanete žiadosť o chargeback alebo vyriešenie sporu, príslušnú sumu vám odpíšeme z dostupného zostatku. Ak však prestanete podnikať alebo spracúvať platby cez PayPal, na pokrytie budúcich prípadov storna použijeme vašu rezervu.

Na vašom firemnom PayPal účte môžeme vytvoriť dva typy rezerv: dynamické rezervy a minimálne rezervy (jednu alebo kombináciu oboch naraz).

Dynamická rezerva je rezerva, pri ktorej sa každý deň zadržiava určité percento z každej transakcie. Táto suma je neskôr postupne uvoľňovaná podľa stanoveného plánu. Vaša rezerva môže byť napríklad nastavená na 10 % a postupne uvoľňovaná po 90 dňoch. To znamená, že 10 % peňazí, ktoré dostanete prvý deň je zadržaných a uvoľníme ich 91. deň. Druhý deň je znova zadržaných 10 % a uvoľnené sú 92. deň. Dynamická rezerva je najbežnejším typom rezervy.

Minimálna rezerva je určitá minimálna finančná suma, ktorú ste povinní mať vždy k dispozícii na firemnom účte PayPal. Minimálnu rezervu môžeme odpisovať postupne zadržiavaním určitého percentuálneho podielu prijatých prostriedkov až do dosiahnutia požadovanej výšky rezervy, prípadne ju môžeme odpísať naraz (tzv. počiatočná rezerva).

Rezervy znova posudzujeme do 180 dní od ich nastavenia. Rezervu na účte vám môžeme odstrániť alebo upraviť jej výšku na základe miery zlepšenia výsledkov vašej firmy.