Druhá smernica o platobných službách (PSD2)

Ide o novú smernicu EÚ upravujúcu platobné služby v Európskom hospodárskom priestore. Smernica vyžaduje nové opatrenia, ktoré majú vplyv na to, ako pristupujete k svojmu účtu a platíte PayPal.

Silná autentifikácia zákazníka

Zavádza dvojfaktorovú autentifikáciu pre online transakcie, známu ako "silná autentifikácia zákazníka" (SCA). V prípade online transakcií v Európe a Spojenom kráľovstve prichádza táto dodatočná bezpečnosť, ktorá pomáha udržiavať nákupy online kariet bezpečnejšie a predchádzať podvodom.

Aké zmeny uvidím pri používaní PayPal?

Väčšinu času sa prihlásite alebo zaplatíte PayPal zadaním svojej e-mailovej adresy a hesla PayPal ako obvykle. Niekedy vás môžeme požiadať o potvrdenie vašej totožnosti. Najjednoduchší spôsob je prostredníctvom aplikácie PayPal. Uistite sa, že autorizujete push oznámenia z aplikácie PayPal. Kliknite sem a stiahnite si aplikáciu PayPal. Budete mať tiež možnosť zadať jednorazový prístupový kód, ktorý vám pošleme SMS na telefónne číslo, ktoré ste si u nás zaregistrovali. alebo telefonicky, ak máte pevnú linku.

Čo treba robiť?

Skontrolujte, či je vaše aktuálne telefónne (mobilné a/alebo pevné číslo) správne vo vašom profile PayPal účtu. Ak vás potrebujeme požiadať o jednorazový prístupový kód, môžeme ho poslať SMS na vaše číslo mobilného telefónu alebo telefonicky na vašu pevnú linku, aby sa vaša platba alebo prihlásenie oneskorili.

Pre jednoduchú autentifikáciu si môžete stiahnuť aj aplikáciu PayPal. Ak potrebujeme potvrdiť vašu totožnosť, môžete otvoriť aplikáciu PayPal a poskytnúť potvrdenie.

Kedy budem musieť zadať tento kód? Musím to urobiť vždy, keď sa prihlásim alebo zaplatím?

Vo väčšine prípadov budeme môcť overiť vašu identitu pomocou PayPal hesla, ktoré ste zadali, a zariadenia, ktoré používate (ak ide o jedno z vašich bežných zariadení). Môžete sa teda naďalej prihlasovať do svojho účtu PayPal alebo platiť PayPal ako obvykle pomocou svojej e-mailovej adresy a hesla PayPal.

Kde môžem získať tento dodatočný kód? Nie je to to isté ako moje PayPal heslo?

Nie, jednorazový prístupový kód nie je rovnaký ako heslo PayPal. Jednorazový prístupový kód vám pošleme prostredníctvom SMS, telefonického hovoru alebo určitých externých aplikácií vždy, keď budeme potrebovať dôkladnejšie overenie vašej identity. Je dôležité, aby ste v profile účtu PayPal aktualizovali údaje o telefóne, aby ste sa uistili, že to môže fungovať.

Čo je "Potvrdiť pomocou PayPal aplikácie"?

Keď vyberiete možnosť "Potvrdiť pomocou PayPal aplikácie", na váš mobilný telefón odošleme push oznámenie, ktoré sa zvyčajne používa na prístup k PayPal. Ak sa upozornenie nezobrazí samo, otvorte aplikáciu PayPal v telefóne a v mobilnej aplikácii sa zobrazí výzva na overenie na dokončenie procesu.

Ak ani to nepomôže, kliknite na webovej obrazovke na položku Skúsiť iný spôsob a skúste proces overenia zopakovať alebo vyberte inú výzvu.

V PayPal účte som už povolil dvojstupňové overenie, zobrazia sa zmeny?

2-stupňové overenie je autentifikácia, ktorá je v súlade s SCA. Preto pri prihlasovaní do svojho účtu neuvidíte žiadne zmeny. Ak sa však rozhodnete 2-stupňové overenie zakázať, uistite sa, že ste predtým mali vo svojom profile aktuálne telefónne číslo.

Nemám číslo mobilnej alebo priamej pevnej linky na prepojenie s mojím PayPal účtom. Existuje iný spôsob, ako overiť svoju totožnosť pri prihlasovaní?

Ak chcete mať naďalej prístup k svojmu účtu PayPal v súlade s predpismi PSD2, budete musieť na stránke profilu nastavenípovoliť nastavenie 2-stupňového overenia. Toto nastavenie umožňuje viac možností overenia v súlade s SCA. V súčasnosti ponúka 2-krokové overenie mobilnú aplikáciu a aplikáciu Authenticator.

Čo sú aplikácie Authenticator a bezpečnostné kľúče?

Aplikácia Authenticator generuje jednorazový prístupový kód, ktorý môžete použiť na prihlásenie spolu s heslom pri prihlásení. Po stiahnutí aplikácie autentifikátora do telefónu alebo pracovnej plochy naskenujte zobrazený QR kód alebo zadajte jedinečný sériový kľúč na paypal.com a prepojte ho s vaším účtom PayPal. Po nastavení aplikácia na overenie poskytne jednorazový prístupový kód, ktorý sa pravidelne mení.

Ako spravujem svoje zariadenia?

Môžete skontrolovať svoje zariadenia alebo odstrániť všetky, ktoré nechcete, aby sme si pamätali vo vašom PayPal účte.