Od 31. októbra už firemné účty nemôžu prijímať platby priateľom a rodine (známe aj ako osobné transakcie). To znamená, že všetky peer-to-peer platby prijaté firemnými účtami budú platby za tovar a služby. Táto zmena bola vykonaná z nasledujúcich dôvodov:

• Zabezpečiť, aby boli nákupy spĺňajúce kritériá chránené pre kupujúcich aj predávajúcich programami  ochrany kupujúceho a ochrany predajcu spoločnosti PayPal v prípade, že sa vyskytne problém.
• Pomôcť podnikom správne zosúladiť vedenie údajov a organizovať osobné a obchodné príjmy
• Zníženie zámeny kupujúceho medzi tovarom a službami a typmi platieb priateľom a rodine

Áno, firemné účty môžu naďalej posielať platby priateľom a rodine , ale nie na iné firemné účty.  

Mám firemný účet. Ako môžem prijímať platby priateľom a rodine?

Na firemnom účte už nemôžete prijímať platby priateľom a rodine. Ak však chcete prijímať platby priateľom a rodine , môžete použiť alebo vytvoriť osobný účet. Ak so svojím účtom nepoužívate iné firemné produkty, môžete svoj firemný účet zmeniť aj na osobný. Osobné účty vám tiež umožnia využívať služby navrhnuté špeciálne pre vaše osobné potreby.  

Ak chcete prejsť na nižšiu verziu svojho firemného účtu, môžete kliknúť na položku Kontakt v dolnej časti ktorejkoľvek stránky PayPal.  

Čo chráni ochrana kupujúceho?

Ochrana predajcu chráni predajcov pred stratou peňazí v dôsledku nárokov a chargebackov a chráni dva typy sťažností kupujúcich na nákupy spĺňajúce kritériá :

• Neoprávnená transakcia: Existuje transakcia, ale majiteľ účtu tvrdí, že platbu neautorizoval. 
• Nedoručený tovar: Kupujúci zaplatí za tovar, ale tvrdí, že ho nedostal.  

Ochrana kupujúceho chráni kupujúcich pred stratou peňazí za nákupy, ktoré nejdú podľa plánu, a pokrýva tieto problémy:

• Tovar kupujúci nedostal.
• Tovar bol prijatý, ale výrazne sa líši , než sa očakávalo. 
• Položka bola prijatá, ale je pokazená.
• Tovar bol prijatý, ale v inom množstve, ako bol zakúpený.  

Ďalšie informácie o ochrane kupujúceho a ochrany predajcu nájdete tu.

Chcem naďalej prijímať osobné platby, preto si plánujem otvoriť nový osobný účet. Môžem použiť rovnaké karty, bankový účet a ďalšie informácie?

V novom účte môžete používať rovnaké bankové účty, karty a informácie. Na vytvorenie účtu však budete musieť použiť inú e-mailovú adresu. Za prípadné nepríjemnosti sa ospravedlňujeme.