Ak bola vaša platba odoslané na nesprávnu e-mailovú adresu alebo na e-mailovú adresu, ku ktorej nemáte prístup, vy by mali požiadať odosielateľa o zrušenie platby. Potom ich požiadajte, aby peniaze znova poslali vaša správna e-mailová adresa.

Ak osoba odoslala platbu na e-mailovú adresu, ktorú používate ale ešte nemáte vo svojom PayPal účte, pridajte ho a potvrďte, aby ste dostali peniaze.

Postup pridania, odstránenia alebo aktualizácie e-mailovej adresy:

1. Prejdite do nastavení.
2. V sekcii E-mail môžete pridať, upraviť alebo odstrániť:

• Ak chcete pridať novú e-mailovú adresu, kliknite na tlačidlo +. Zadajte e-mailovú adresu a kliknite na položku Pridať e-mail. Na potvrdenie vám automaticky pošleme e-mail. Kliknite na odkaz v našom e-maile.
• Ak chcete aktualizovať e-mailovú adresu, kliknite na položku Aktualizovať vedľa adresy, ktorú chcete zmeniť. Vykonajte aktualizáciu a kliknite na položku Zmeniť e-mail.
• Ak chcete odstrániť e-mailovú adresu, kliknite na položku Odstrániť.

Postup pridania, odstránenia alebo aktualizácie e-mailovej adresy v aplikácii PayPal:

1. Ťuknite na ikonu profilu.
2. Klepnite na položku Informácie o účte.
3. Klepnite na položku E-maily. 

• Ak chcete pridať nový e-mail, ťuknite na položku + Pridať nový e-mail.
• Ak chcete aktualizovať e-mail, klepnite naň a potom klepnite na položku Zmeniť.
• Ak chcete odstrániť e-mail, klepnite naň a potom klepnite na položku Odstrániť.