Spor môžete otvoriť z niektorého z týchto dôvodov:

• Neoprávnená aktivita na vašom účte PayPal (platba, ktorú nespoznávate alebo ste si istí, že ste ju neautorizovali).
• Problémy s nákupom (nákup nezodpovedá opisu predajcu).
• Problémy s predajcom (predajca nespolupracuje a neodpovedá na vaše správy alebo sa vám jednoducho nedarí dosiahnuť dohodu).
• Chyby vo fakturácii alebo problémy s automatickými platbami (platba vám bola zaúčtovaná viackrát).

Lehoty na podanie sporu:

• Nedoručený tovar: Spor musí byť otvorený do 180 dní odo dňa odoslania platby predajcovi.
• Výrazne odlišné od opisu: Spor sa musí začať do 30 dní odo dňa doručenia alebo splnenia objednávky (podľa potreby) alebo do 180 dní odo dňa odoslania platby predajcovi, podľa toho, čo nastane skôr.
• Neoprávnené transakcie: Problém s transakciou nám musíte oznámiť do 13 mesiacov od uskutočnenia platby.
• Neočakávaná platba podľa zmluvy o fakturácii: Problém s transakciou nám musíte oznámiť do 8 týždňov od uskutočnenia platby.
• Nesprávna platba: Problém s transakciou nám musíte oznámiť do 13 mesiacov od uskutočnenia platby.

Ďalšie informácie o našich rôznych pravidlách nájdete v zmluve s používateľom PayPal .