Naša ochrana predajcu pomáha chrániť pred stratou peňazí v dôsledku reklamácií, chargebackov a storien. Celková suma nákupu všetkých oprávnených transakcií je krytá.

Naša ochrana predajcu sa vzťahuje na 2 typy sťažností:

• Problémy s nedoručeným tovarom odoslané prostredníctvom centra riešenia problémov spoločnosti PayPal.
• Problémy s neoprávnenými platbami.

V prípade problémov s neoprávnenými platbami sa na platbu vzťahuje ochrana predajcu, ak je na stránke s podrobnosťami transakcie označená ako spĺňajúca kritériá.

Požiadavky na ochranu predajcu : 

Pre fyzické predmety:

• Odošlite tovar na adresu uvedenú na stránke s podrobnosťami transakcie.
• Odpovedzte na naše žiadosti o dokumentáciu a ďalšie informácie v požadovanom časovom rámci.
• Poskytnite nám platný doklad o odoslaní alebo doručení.

Pre nehmotný tovar:

• Splňte požiadavky na integráciu .
• Poskytnite dôkaz o tom , že nehmotná položka bola dodaná alebo poskytnutá podľa opisu alebo že služba bola poskytnutá podľa opisu.
• Zaplatené transakčné poplatky za predaj.

Program ochrany predajcu PayPal sa nevzťahuje na platby za nasledujúce položky:

• Nehnuteľnosti vrátane rezidenčných nehnuteľností.  
• Podniky.  
• Vozidlá vrátane motorových vozidiel, motocyklov, karavanov, lietadiel a lodí.  
• Výrazne odlišné od popísaných tvrdení
• Neprijaté reklamácie tovaru podané kupujúcim priamo u vydavateľa karty.
• Položky zakázané pravidlami používania služby PayPal .  
• Priemyselné stroje používané pri výrobe.  
• Položky ekvivalentné hotovosti vrátane predplatených alebo darčekových kariet.

Ak sa chcete dozvedieť viac o ochrane PayPal, kliknite na položku Právne informácie v dolnej časti ktorejkoľvek stránky PayPal a potom kliknite PayPal program ochrany predajcu.