Preden primer zaprete, poskrbite, da ste z njegovim reševanjem 100-odstotno zadovoljni. Če vam je prodajalec na primer ponudil povračilo, se prepričajte, da je denar na vašem PayPal računu, preden zaprete primer.

Ko je zadeva končana,  je ni mogoče ponovno odpreti ali stopnjevati v zahtevek.

Primer lahko zaprete na sledeč način:  

1. Pojdite v središče za reševanje sporov. (Za Središče za reševanje sporov je dostopno samo v spletnem brskalniku, ne pa v PayPal aplikaciji.)
2. Kliknite Ogled poleg spora, ki ga želite zapreti.
3. Kliknite Zapri ta spor.
4. Obvestite prodajalca zakaj zapirate spor, in kliknite Zapri spor.