Jika baki akaun anda negatif, semak Aktiviti terkini anda untuk mengetahui sebabnya.

Baki PayPal anda mungkin negatif kerana:

• Anda cuba membayar menggunakan akaun bank anda, tetapi bank anda menghadapi masalah teknikal atau wang tidak mencukupi untuk menampung bayaran tersebut.
• Pembeli membuka pertikaian, tetapi baki tidak mencukupi untuk menampung amaun tersebut.
• Bayaran balik telah dikeluarkan bagi pihak anda untuk menampung aduan pembeli.
• Bayaran yang tidak layak untuk Perlindungan Penjual telah dibalikkan.
• Bayaran tidak dibenarkan telah dibuat daripada akaun PayPal anda.

Jika anda fikir baki anda negatif kerana seseorang menggunakan akaun anda, laporkannya serta-merta di Pusat Resolusi.

Anda boleh menyelesaikan baki negatif anda dengan log masuk ke akaun PayPal anda dan mengklik pautan "Selesaikan Baki Negatif". Anda boleh memilih amaun dan cara menambah amaun untuk membawa baki anda kepada sifar.

Berikut ialah cara untuk menghantar cek kepada kami, pesanan wang atau cek juruwang:

1. Buat bayaran yang perlu dibayar kepada PayPal Inc.
2. Tulis nama dan alamat e-mel yang didaftarkan dengan PayPal atas bayaran.
3. Hantar bayaran kepada:
    PayPal Operasi – TAMBAH
   Peti Surat 45950
   Omaha, NE 68145-0950
   Amerika Syarikat

Sila ambil perhatian:

• Sertakan salinan e-mel baki negatif yang anda terima dan alamat e-mel yang didaftarkan ke akaun anda supaya kami boleh menggunakan kredit tersebut ke akaun yang betul.
• Kami hanya menerima pesanan wang, cek juruwang atau cek peribadi dalam mata wang berikut:
  • Dolar A.S.
  • Dolar Kanada
  • Dolar Australia
  • Euro
  • Paun Sterling

Akaun yang dibayar oleh cek peribadi mesti kekal dalam kedudukan yang baik selama 30 hari sebelum akaun boleh disemak.

Walaupun baki akaun anda negatif, sebarang bayaran yang anda terima dalam akaun PayPal anda akan digunakan untuk baki tertunggak dan sebarang bayaran balik yang cuba anda cuba dibiayai oleh bank utama anda.

Jika anda tidak menyelesaikan baki negatif dalam masa 120 hari, akaun anda akan dikunci dan anda tidak akan dapat log  masuk tanpa menghubungi sokongan pelanggan kami terlebih dahulu.

Nota:
Jika anda mempunyai baki mata wang berbilang dalam akaun anda dan salah satu baki mata wang menjadi negatif, kami mungkin menyelesaikannya dengan menggunakan wang yang anda kekalkan dalam baki mata wang yang berbeza.

Jika baki negatif anda di bukan A.S. dolar anda telah hadir selama 21 hari atau lebih lama, kami akan menukarnya kepada dolar A.S.

Anda sentiasa boleh membawa baki negatif anda ke sifar dengan menambah dana ke akaun PayPal anda.