Jūs varat iesniegt strīdu jebkura tālāk minētā iemesla dēļ.

• Neatļauta darbība jūsu PayPal kontā (maksājums, kuru neatpazīstat vai par kuru esat pārliecināts, ka neesat autorizējis).
• Problēmas ar pirkumu (pirkums netiek saņemts vai neatbilst pārdevēja aprakstam).
• Problēmas ar pārdevēju (pārdevējs nesadarbojas un neatbild uz jūsu ziņojumiem, vai arī jūs vienkārši nevarat panākt vienošanos).
• Norēķinu kļūdas vai problēmas ar automātiskajiem maksājumiem (no jums ir iekasēta maksa vairāk nekā vienu reizi).

Strīda iesniegšanas termiņi:

• Prece nav saņemta: Strīds ir jāuzsāk 180 dienu laikā no dienas, kad nosūtījāt maksājumu pārdevējam.
• Būtiski neatbilst aprakstam: Strīds ir jāuzsāk 30 dienu laikā no pasūtījuma piegādes vai izpildes dienas (ja piemērojams) vai 180 dienu laikā no dienas, kad jūs nosūtījāt maksājumu pārdevējam, atkarībā no tā, kas notiek ātrāk.
• Neatļauti darījumi: Jums ir jāpaziņo mums par problēmu ar darījumu 13 mēnešu laikā pēc maksājuma veikšanas.
• Neparedzēts norēķinu līguma maksājums: Jums ir jāpaziņo mums par problēmu ar darījumu 8 nedēļu laikā pēc maksājuma veikšanas.
• Nepareizs maksājums: Jums ir jāpaziņo mums par problēmu ar darījumu 13 mēnešu laikā pēc maksājuma veikšanas.

Vairāk par mūsu dažādajām politikām  varat uzzināt PayPal lietotāja līgumā.