Ginčą galite pateikti dėl bet kurios iš šių priežasčių:

• Neleistina veikla jūsų PayPal paskyroje (mokėjimas, kurio neatpažįstate arba esate įsitikinę, kad nepatvirtinote).
• Problemos dėl jūsų pirkinio (pirkimas negaunamas arba neatitinka pardavėjo aprašo).
• Problemos su pardavėju (pardavėjas nebendradarbiauja ir neatsako į jūsų žinutes arba jūs tiesiog negalite susitarti).
• Atsiskaitymo klaidos arba su automatiniais mokėjimais susijusios problemos (buvote apmokestinti daugiau nei vieną kartą).

Ginčo pateikimo terminai:

• Negauta prekė: Ginčas turi būti inicijuotas per 180 dienų nuo mokėjimo išsiuntimo pardavėjui dienos.
• Iš esmės ne taip, kaip aprašyta: Ginčas turi būti pradėtas per 30 dienų nuo užsakymo pristatymo arba įvykdymo dienos (jei taikoma) arba per 180 dienų nuo mokėjimo išsiuntimo pardavėjui dienos, atsižvelgiant į tai, kuri data yra ankstesnė.
• Neleistinos operacijos: Apie problemą, susijusią su operacija, turite pranešti mums per 13 mėnesių nuo mokėjimo atlikimo.
• Netikėtas atsiskaitymo sutarties apmokėjimas: Apie problemą, susijusią su operacija, turite pranešti mums per 8 savaites nuo mokėjimo atlikimo.
• Neteisingas mokėjimas: Apie problemą, susijusią su operacija, turite pranešti mums per 13 mėnesių nuo mokėjimo atlikimo.

Daugiau apie įvairias mūsų politikos nuostatas  galite sužinoti "PayPal" naudotojo sutartyje.