විකුණුම්කරුවෙකු ලෙස, ඔබ ගැනුම්කරුවෙකුට ප්රතිචාර දැක්විය යුත්තේ ඔවුන් ලබා නොගත් හෝ විස්තර කර ඇති පරිදි නොමැති අයිතමයකට අදාළ ආරවුල් විවෘත කරන විටය. හොඳ පාරිභෝගික අත්දැකීමක් සහතික කිරීම සඳහා හොඳම භාවිතයක් ලෙස අපි මෙය නිර්දේශ කරමු.

ඔබේ ගැනුම්කරුගේ ආරවුලට ප්රතිචාර දක්වන්නේ කෙසේද යන්න මෙන්න:

1. ඔබේ විභේදන මධ්යස්ථානයට යන්න. 
2. ඔබට ලැබුණු ආරවුල් ලැයිස්තුවක් ඔබට මෙහි හමුවනු ඇත. ඔබේ ප්රතිචාරය අවශ්ය ආරවුල තෝරන්න.
3. ආරවුල් නිර්මාණය කිරීමෙන් පසු පළමු දින 10 තුළ ඔබ ප්රතිචාර දැක්විය යුතුය. ඔබ මෙම දින 10 තුළ ප්රතිචාර නොදක්වන්නේ නම් සහ ගැනුම්කරු උත්සන්න වී ඇත්නම්, අපි ගැනුම්කරුට පක්ෂව නඩුව විසඳන්නෙමු.
4. අපි ඔබේ ප්රතිචාරය සහ සහායක තොරතුරු ගැනුම්කරු සමඟ බෙදා ගන්නෙමු. ගැනුම්කරු ආරවුල උත්සන්න කරන්නේ නම්, අපි නැවත ඔබේ සහායක තොරතුරු ඔබෙන් ඉල්ලා නොසිටිමු, මන්ද අපි එය තවදුරටත් සමාලෝචනය කිරීම සඳහා ආරවුල මත සටහන් කරන්නෙමු.
5. ඔබ ගැනුම්කරු සමඟ දිගටම සම්බන්ධ විය යුතු අතර ඔබට සුදුසු යැයි පෙනෙන දීමනා ලබා දිය යුතුය. විකුණුම්කරුවෙකු කෙරෙහි විශ්වාසයක් ඇති ගැනුම්කරුවෙකුට අපගේ අවධානය සඳහා ඔවුන්ගේ ආරවුල උත්සන්න කිරීම නැවත සලකා බැලිය හැකිය.

ඔබ ඉදිරිපත් කළ යුතු ලියකියවිලි හෝ තොරතුරු:

• තෙවන පාර්ශවීය නැව් ගත කිරීමේ රිසිට්පතක්
• ලුහුබැඳීමේ අංකය - හෝ අත්සන තහවුරු කිරීම
• ආපසු ගෙවීමේ සාක්ෂි
• ගැනුම්කරු අයිතමය ලැබී ඇති බව පෙන්වීමට වෙනත් සාක්ෂි - හෝ ඔබගේ නිෂ්පාදන බාගත (ඩිජිටල් භාණ්ඩ සම්බන්ධයෙන්)

ඔබේ ප්රතිචාරය සහ ඕනෑම ආධාරක සාක්ෂියක් ඉදිරිපත් කිරීම කාලය සංවේදී වේ. ඔබ ප්රතිචාරයක් සහ ඕනෑම සහායක තොරතුරු නියමිත වේලාවට ලබා දෙන ලෙස අපි නිර්දේශ කරමු.

නඩුව අවසන් වන තුරු ආරවුලට අදාළ මුදල අපි ඔබේ ගිණුමේ තබා ගන්නෙමු.

අනෙක් පාර්ශවය සමඟ ආරවුලක් විසඳීම සඳහා, ඔබේ විසඳුම් මධ්යස්ථානය භාවිතා කරමින් පණිවිඩ හුවමාරු කර ගැනීමට ඔබට දින 20 ක් ඇත. ඔබ හෝ ගැනුම්කරු එය උත්සන්න නොකළහොත් දින 20 කට පසු ආරවුල් ස්වයංක්රීයව වසා දමනු ලැබේ.

ඕනෑම පාර්ශවයකට ආරවුලක් හිමිකම් පෑමක් දක්වා වර්ධනය කළ හැකිය. එය හිමිකම් පෑමක් දක්වා වර්ධනය කිරීමෙන්, ඔබ අපෙන් ඉල්ලා සිටින්නේ විමර්ශනය කර ප්රතිඵලය තීරණය කරන ලෙසයි.

අපි සාමාන්යයෙන් දින 10 ක් ඇතුළත තීරණය කරමු, නමුත් සමහර අවස්ථාවලදී දින 20 ක් හෝ ඊට වැඩි කාලයක් ගත වේ.

සුවිශේෂී අවස්ථාවන්හිදී, අපගේ අභිමතය පරිදි, නඩුවක් උත්සන්න වූ පසු එයට ප්රතිචාර දැක්වීමට අපි ඔබට වැඩි කාලයක් ලබා දිය හැකිය.

අපෙන් යාවත්කාලීන කිරීම් හෝ වැඩි විස්තර සඳහා ඉල්ලීම් සඳහා ඔබේ විද්යුත් තැපැල් සහ විභේදන මධ්යස්ථානය දෙස විමසිල්ලෙන් සිටින්න.