תאריך עדכון אחרון: 31 ביולי 2020
תאריך עדכון אחרון: 31 ביולי 2020
תנאים אלה של 'הגנת המוכר' של PayPal חלים על מוכרים במדינות הבאות: אנדורה, בחריין, בוטסואנה, קרואטיה, איי פארו, גאורגיה, גרינלנד, איסלנד, ירדן, קזחסטן, קניה, כוויית, לסוטו, מאוריציוס, מולדובה, מונקו, מרוקו, מוזמביק, עומאן, קטאר, ערב הסעודית, סנגל, סרביה, דרום אפריקה ואיחוד האמירויות הערביות.
1. 'הגנת המוכר' של PayPal.
'הגנת המוכר' של PayPal היא הגנה שאנו מספקים למוכרים מפני תביעות, הכחשות עסקה או ביטולים המבוססים על:
'הגנת המוכר' של PayPal זמינה עבור תשלומים העומדים בתנאים מקונים בכל מדינה. אם אתה מוכר או משווק לקונים במדינות אחרות, עליך לקרוא את מדיניות 'הגנת הקונה' של PayPal עבור המדינות שבהן נמצאים לקוחות היעד שלך (מדיניות 'הגנת הקונה' הרלוונטית של PayPal זמינה כאן), משום שמדיניות זו תחול עליך כמקבל תשלום או כמוכר.
2. היקף ההגנה. PayPal תשלם לך את הסכום המלא של התשלום העומד בתנאים ותוותר על עמלות הכחשת העסקה ששולמו (עבור עסקאות במימון כרטיסי חיוב וכרטיסי אשראי) במקרים הרלוונטיים.
3. דרישות הזכאות. כדי לעמוד בתנאים של 'הגנת המוכר' של PayPal, עליך לעמוד בכל הדרישות הבסיסיות המפורטות להלן תחת 'דרישות בסיסיות', וכן בדרישות רלוונטיות נוספות.
כדי לזכות בהגנה מסוג 'הפריט לא התקבל', עליך לעמוד בדרישות הבסיסיות ובדרישות הנוספות מסוג 'הפריט לא התקבל' המפורטות להלן בסעיף (ב).
דרישות נוספות עבור מוצרים לא מוחשיים
כדי שמכירת מוצרים לא מוחשיים ושירותים תהיה זכאית ל'הגנת המוכר', המכירה צריכה לעמוד בדרישות הבסיסיות ובדרישות הנוספות הבאות:
4. ביסוס עובדתי של הוכחת מסירה או הוכחת משלוח
מוצרים פיזיים הפריטים הבאים נדרשים בתור הוכחת משלוח או מסירה עבור מוצרים פיזיים: | |
הוכחת משלוח | הוכחת מסירה |
תיעוד מקוון או פיזי מחברת שילוח הכולל:
| תיעוד מקוון או פיזי מחברת שילוח הכולל: תאריך המסירה ו/או המועד שבו הפריט או השירות עבר למצב 'נשלח'.
חשוב: לבחירת אפשרויות המשלוח וחברת השילוח יכולה להיות השפעה גדולה על היכולת שלך לעמוד בדרישות הוכחת המסירה. עליך לוודא, במיוחד בעת שילוח מוצרים ברחבי העולם, שחברת השילוח שלך יכולה לספק מצב פריט 'נמסר' בכתובת הנכונה, אחרת תביעת 'הגנת המוכר' שלך עלולה להדחות. |
מוצרים לא מוחשיים הפריטים הבאים נדרשים כהוכחת משלוח או מסירה עבור מוצרים לא מוחשיים: |
עבור מוצרים לא מוחשיים או דיגיטליים, הוכחת משלוח או מסירה פירושה הוכחה משכנעת המוכיחה שהפריט נמסר או שהזמנת הקנייה מולאה. הוכחות משכנעות עשויות לכלול רשומת מערכת המציגה את התאריך שבו הפריט נשלח ושהוא:
|
סף מינימלי לכל מטבע לאישור חתימה
אישור חתימה כמתואר להלן עבור תשלומים בסך 750 דולר ארה"ב ומעלה (או שווי הערך הבאים), למעט מוכרים בעלי חשבון PayPal הרשום באלבניה, באנדורה, בבוסניה והרצגובינה, בקרואטיה או באוקראינה, שעליהם לא חלה דרישה זו:
מטבע | סכום | מטבע | סכום |
דולר אוסטרלי | $850 AUD | דולר ניו זילנדי | $950 NZD |
ריאל ברזילאי | R$1,750 BRL | קרונה נורווגית | 4,600 NOK |
דולר קנדי | $850 CAD | פזו פיליפיני | 34,000 PHP |
קרונה צכית | 15,000 CZK | זלוטי פולני חדש | 2,300 PLN |
קרונה דנית | 4,100 DKK | רובל רוסי | 27,000 RUB |
אירו | 550 EUR | דולר סינגפורי | $950 SGD |
דולר הונג קונגי | $6,000 HKD | קרונה שוודית | 4,950 SEK |
פורינט הונגרי | 170,000 HUF | פרנק שוויצרי | 700 CHF |
ש"ח | 2,700 ILS | דולר טאיוואני חדש | 23,000 TWD |
ין יפני | ¥77,000 JPY | באט תאילנדי | 24,500 THB |
רינגיט מלזי | 2,500 MYR | ליש"ט | £450 GBP |
פזו מקסיקני | $10,000 MXN | דולר אמריקאי | $750 USD |
5. פריטים/עסקאות שאינם עומדים בדרישות של 'הגנת המוכר' של PayPal.
להלן דוגמאות לפריטים/עסקאות שאינם זכאים ל'הגנת המוכר' של PayPal: