Anda dapat mengajukan sengketa karena salah satu alasan berikut:

• Aktivitas tanpa otorisasi di rekening PayPal Anda (pembayaran yang tidak Anda kenali atau yakin bahwa Anda tidak mengotorisasi).
• Masalah dengan pembelian Anda (pembelian tidak diterima atau sesuai dengan deskripsi penjual).
• Masalah dengan penjual (penjual tidak bekerja sama dan tidak menanggapi pesan Anda, atau Anda tidak dapat mencapai kesepakatan).
• Kesalahan penagihan atau masalah dengan pembayaran otomatis (Anda telah ditagih lebih dari sekali).

Jangka waktu untuk mengajukan sengketa:

• Barang Tidak Diterima: Sengketa harus dibuka dalam waktu 180 hari sejak tanggal Anda mengirim pembayaran kepada penjual.
• Sangat Berbeda dengan Deskripsi Sengketa harus dibuka dalam waktu 30 hari sejak tanggal pengiriman atau pemenuhan (sebagaimana berlaku) pesanan atau dalam waktu 180 hari sejak tanggal Anda melakukan pembayaran kepada penjual, mana saja yang lebih dahulu.
• Transaksi tanpa otorisasi: Anda harus memberi tahu kami tentang masalah dengan transaksi dalam waktu 13 bulan setelah pembayaran dilakukan.
• Pembayaran kesepakatan penagihan tak terduga: Anda harus memberi tahu kami tentang masalah dengan transaksi dalam waktu 8 minggu setelah pembayaran dilakukan.
• Pembayaran salah: Anda harus memberi tahu kami tentang masalah dengan transaksi dalam waktu 13 bulan setelah pembayaran dilakukan.

Anda dapat membaca lebih lanjut tentang berbagai kebijakan kami dalam Kesepakatan Pengguna PayPal.