Hogyan jelenthetek jogosulatlan tranzakciót vagy számlatevékenységet?
Ha olyan kifizetést észlel, amelyet nem engedélyezett, azonnal tudassa velünk a Vitarendezési központon keresztül.
Jogosulatlan tevékenység jelentése:
- Lépjen a Vitarendezési központra.
- Kattintson a Probléma jelentése lehetőségre.
- Válassza ki azt a kifizetést, amelyet jelenteni szeretne, majd kattintson a Folytatás gombra.
- Válassza a „Jogosulatlan tevékenységet szeretnék jelenteni“ lehetőséget.
- A kifizetés jelentéséhez kövesse a lépéseket.
Mi következik ezután?
Miután benyújtott egy jogosulatlan tranzakció miatti vitát, megvizsgáljuk a tranzakciót. 10 napon belül e-mailt fog kapni.
Előfordulhat, hogy bizonyos terhelések nem tűnnek ismerősnek, de jogosak és engedélyezettek. Mielőtt esetet nyújtana be, mindig győződjön meg arról, hogy a gyanúsnak tűnő tevékenység nem a PayPal-számláját használó valamelyik családtagjától származik-e, illetve nem egy automatikus kifizetés, például előfizetés-e.
Automatikus fizetés visszavonása az interneten:
- Lépjen a Beállítások menüpontba.
- Kattintson a Kifizetések lehetőségre.
- Válassza az Automatikus fizetések lehetőséget.
- Válassza ki a kereskedő nevét vagy e-mail-címét, majd kattintson a Mégse gombra.
Automatikus fizetés visszavonása az alkalmazásban:
Koppintson aWalletelemre. - Koppintson azAutomatikus befizetéseklehetőségre.
- Érintse meg a kereskedő nevét.
- Koppints a Remove PayPal (Eltávolítás) lehetőségre fizetési módként.
- A visszavonás megerősítéséhez érintse mag az Eltávolítás lehetőséget.
Ha visszatérítést szeretne kérni egy teljesített kifizetésért, vegye fel a kapcsolatot az eladóval.