A követelés lezárásakor hozott döntés általában végleges. Csak új információ bemutatása esetén lehet fellebbezni. Ha fellebbezni szeretne a követelés kimenetele ellen, azt az eset lezárását követő 10 napon belül megteheti a Vitarendezési központban .

Így lehet fellebbezni az esettel kapcsolatos döntés ellen:

1. Lépjen a Vitarendezési központba.
2. Kattintson a Report a problem (Probléma jelentése) lehetőségre.     
3. A legördülő menüben válassza a Lezárt esetek elemet, és keresse meg azt a reklamációt, amellyel szemben fellebbezni kíván.    
4. Kattintson a Művelet oszlopban található  Fellebbezés lehetőségre.

A Fellebbezés gomb az eset lezárását követően csak 10 napig érhető el.