Megváltoztathatja az okot, ha eredetileg vitát kezdeményezett, mert nem kapta meg a tételt, majd megkapta a tételt, de úgy találta, hogy eltér a leírástól.

A vita okát a következőképpen módosíthatja:

1. Nyissa meg a Vitarendezési központot. (A Vitarendezési központ a "Súgó" menüpont alatt érhető el a PayPal alkalmazást.)
2. Kattints az eseted melletti Nézet gombra. 
3. Kattintson A vita/követelés okának módosítása lehetőségre.

A vita okának módosításával automatikusan reklamációvá minősíti fel a vitát.

Ez azt jelenti, hogy arra kéri PayPal, hogy vizsgálja felül az esetet, és döntsön a végeredményről .  

Általában 14 napon belül döntést hozunk, de egyes esetekben akár 30 napig vagy tovább is eltarthat.  Kövesse figyelemmel e-mailjeit és a Vitarendezési központot a tőlünk érkező frissítésekért, illetve a további információkérésekért. 

Ha lezártunk egy be nem érkezéssel kapcsolatos reklamációt, és Ön megkapta a tételt, fellebbezhet ellene, és módosíthatja a reklamáció okát "Nem felel meg a leírtaknak " tételnek.