Részleges vagy teljes visszatérítést ajánlhat fel. A teljes visszatérítés automatikusan lezárja a vitát. 

Ha a vevő elfogadja a részleges visszatérítési ajánlatot ,  lezárjuk a vitát. Ha Ön a vevő által kértnél kisebb összegű részleges visszatérítést ajánl fel, a vevő elfogadhatja vagy elutasíthatja az ajánlatot.

Így küldhet visszatérítést:

1. Nyissa meg a Vitarendezési központot.   
2. Válassza a Nyitott esetek lehetőséget , és keresse meg a tranzakciót.   
3. Kattintson az esetazonosítóra az Eset oszlopban.   
4. Kattintson a Visszatérítés küldése lehetőségre. 
5.  Adja meg a teljes vagy részleges visszatérítés összegét a megoldáshoz, és szükség esetén adjon hozzá megjegyzést.
6. Kattintson a Visszatérítés küldése lehetőségre. 

Ha termékekért vagy szolgáltatásokért fizetett összeget térít vissza, a visszatérítés nem számít fel díjat, de a kifizetés fogadási díjait nem téríti vissza.  

Ha PayPal számláján nem áll rendelkezésre elegendő pénz,  azt az elsődleges bankszámlájáról fogjuk kérni . Ebben az esetben a visszatérítés teljesítése általában 5 munkanapot vesz igénybe .