如在信用卡或扣帳卡月結單上看到 PayPal 交易，但沒有 PayPal 帳戶，或在 PayPal 帳戶中找不到該交易，則很可能是以訪客身份結帳完成的付款。

在購物交易時沒有登入你的 PayPal 帳戶，並使用 PayPal 作為付款處理機構，即會進行訪客結帳交易。

你可以在購物時收到的電郵按一下「立即啟用 PayPal」，以建立 PayPal 帳戶。建立帳戶後，你可提出糾紛申訴。

如你的訪客交易出現問題，並希望提出糾紛申訴，前往「調解中心」，然後按一下「舉報問題」。「調解中心」僅可在網頁瀏覽器上使用，而非 PayPal 應用程式。