PSD2 付款要求 — 請確保你已準備就緒

每個商家都希望付款能順利處理，以免失去生意或客戶。為此，你可能需要採取相應行動。

你應採取哪些措施？我們特意預備了一份簡易指南，讓你接下來根據目前的付款處理方式採取相應步驟。

甚麼是 PSD2？
PSD2 代表付款服務法案第 2 版，此法案適用於全個歐洲經濟區內的發卡機構，同時將適用於脫歐後的英國。在 PSD2 的實施下，發卡機構（即巴克萊銀行、匯豐銀行、萊斯銀行等機構）處理付款時，必須採取更嚴謹的驗證方式—嚴格客戶驗證 (Strong Customer Authentication, SCA)。

SCA 要求
對於涉及任何 PSD2 國家/地區客戶的電子交易，SCA 指令要求採取額外的驗證及限制措施。具體而言，新指引會影響買方在未知最終應付金額前批准付款的交易。當客戶批准付款時，若購買價格中尚未計入稅金或運費等費用（亦稱為「額外費用」），便會發生此類交易。

根據歐洲銀行業管理局 (EBA)，相關要求如下：
最終交易金額不得高於授權金額： 「若最終金額高於付款人於提交交易指示時知悉並同意的金額，付款人的付款服務供應商 (PSP) 應對最終交易金額採取 SCA，或者拒絕交易。」

最終交易金額可以低於授權金額： 「若最終金額等於或低於根據 PSD2 第 75(1) 條協定的金額，便可執行交易，無需重新採取 SCA，原因是根據 [RTS] 第 5(3)(a) 條，有關驗證碼仍然有效。」

此安排對你的業務有何影響
以往，PayPal 允許企業於結帳期間修改訂單總金額，以根據買家直接向商戶發出的指示加入（或剔除）服務費，例如運費或稅金。儘管在完成結帳前，買家已同意最終金額，但同意並非於其 PayPal 付款的批准工作階段中發生。例如，客戶在結帳期間被重新導向至 PayPal，以授權支付 100.00 歐元的購物金額，當他們返回商戶網站時，總金額便已包含運費和稅金費用，令購物金額增至 110.00 歐元。

即將實施的新安排
由 2022 年 4 月起，由 PayPal 處理的 PSD2 國家/地區的交易將遵循新的額外費用指引。由於稅金、運費及其他費用可能視乎訂單的送貨地址而有所不同，我們正在採取一系列措施，協助受影響的網上賣家避免因額外費用而被拒絕交易。

我們已開發全新的演算法，將識別出較大機會受影響的企業，並估計額外費用金額。若買家以 PayPal 結帳，在其 PayPal 付款批准工作階段中，他們將得知包含額外費用的估計總金額。若最終總金額高於估計額外費用金額，交易將被拒絕，客戶將需要返回 PayPal 批准最終金額。

接下來的步驟
請密切留意我們即將實施的新安排，目前，你無需採取任何行動。如需進一步了解 SCA 法規的更多詳情，以及它對你的業務有何影響，請造訪 PayPal 查詢中心的 SCA 指令資訊頁面。