Προσεγγίστε τους αγοραστές του σήμερα εκεί που είναι: παντού
Αν και η παγκόσμια ανάκαμψη δεν ακολουθεί τον ίδιο ρυθμό, η εμπιστοσύνη των καταναλωτών επιστρέφει. Η στροφή προς τις αγορές μέσω internet δεν έχει τοπικό, αλλά παγκόσμιο χαρακτήρα. Αυτό αποτελεί μια τεράστια ευκαιρία για τους πωλητές μέσω internet.
Από τη στασιμότητα στην αλλαγή: 4 παγκόσμιες τάσεις στο ηλεκτρονικό εμπόριο
1. Η ανάπτυξη των αγορών
Οι λιανικές πωλήσεις μέσω internet εκτοξεύθηκαν στο 28% το 20201, συμπιέζοντας χρόνια προβλεπόμενης ανάπτυξης σε εβδομάδες. Σε αυτό το σύντομο χρονικό διάστημα, οι αγοραστικές συμπεριφορές μέσω internet έγιναν γρήγορα συνήθειες. Το παγκόσμιο ηλεκτρονικό εμπόριο προβλέπεται να αναπτυχθεί επιπλέον κατά 14,3% αυτό το έτος, με τις συνολικές λιανικές πωλήσεις να εκτιμώνται στα $4,89 τρις2.
Η εμπιστοσύνη των καταναλωτών κερδίζει έδαφος σε όλες τις αγορές όπου πραγματοποιήθηκε η έρευνα και οι περισσότεροι παγκόσμιοι δείκτες εμπορικών κύκλων βρίσκονται σε άνοδο.3 Ο Δείκτης Εμπιστοσύνης Καταναλωτή στις ΗΠΑ, ένας βασικός οικονομικός δείκτης, συνεχίζει την ανοδική πορεία του με αφετηρία τον Μάρτιο του 20204.
2. Η κάθετη ανάπτυξη
Οι καταναλωτές στράφηκαν σε κανάλια μέσω internet για περισσότερες από τις καθημερινές τους ανάγκες κατά το lockdown. Όταν οι αγοραστές ένιωσαν πιο ασφαλείς στο ηλεκτρονικό περιβάλλον, άρχισαν τις αγορές παγκοσμίως. Σε όλες τις αγορές της έρευνας, το 22% των αγοραστών μέσω internet δήλωσε ότι νιώθει πλέον πιο ασφαλές να αγοράζει διασυνοριακά από τον καιρό της πανδημίας5.
3. Η δημογραφική ανάπτυξη
Υπό το πρίσμα της έλλειψης προϊόντων, των περιορισμών στους προϋπολογισμούς και των ανησυχιών για τις επιτόπιες αγορές, οι αγοραστές σε όλες τις αγορές επέδειξαν μεγαλύτερη προθυμία να δοκιμάσουν καινούργιες μάρκες. Επίσης, επέδειξαν δεκτικότητα σε νέους τρόπους αγορών, όπως σε ψηφιακές και πολυκαναλικές επιλογές6.
Τα ψηφιακά πορτοφόλια χρησιμοποιήθηκαν πιο εκτενώς για διασυνοριακές αγορές5, ιδιαίτερα σε αγορές που έδειχναν προ πολλού προτίμηση σε άλλες επιλογές.
4. Η ανάπτυξη στις πλατφόρμες
Μετά από χρόνια αυξανόμενης υιοθέτησης, τα smartphone έφτασαν να αποτελούν την προτιμώμενη συσκευή σε όλες τις αγορές για αγορές μέσω internet6. Οι Κινέζοι αγοραστές μέσω internet έδειξαν την υψηλότερη προτίμηση στο 86%, ενώ οι μεγάλες, αναπτυσσόμενες αγορές, όπως η Ινδία, το Μεξικό και η Βραζιλία έδειξαν τα ταχύτερα ποσοστά ανάπτυξης των smartphone5.
Παγκοσμίως, οι κινητές συσκευές προβλέπεται να χρησιμοποιούνται στο 67% όλων των αγορών μέσω internet το 20217, με πολλαπλασιασμό των επιλογών, όπως εφαρμογές και δημοφιλείς κοινωνικές πλατφόρμες αγορών. Αλλά όλες οι αγορές ηλεκτρονικού εμπορίου, και μέσω των παραδοσιακών υπολογιστών, προβλέπεται να συνεχίσουν να αυξάνονται.
Παγκόσμιο ηλεκτρονικό εμπόριο: το νέο σας πεδίο δράσης
Και στις 13 αγορές της έρευνας, η τάση είναι εμφανής: οι αγοραστές μέσω internet ξοδεύουν περισσότερα μέσω internet και εξερευνούν νέες επιλογές, είτε αγοράζοντας από έναν έμπορο στο δρόμο ή στο εξωτερικό5. Είτε είστε νεοφυής είτε καθιερωμένη επιχείρηση, η ευκαιρία περιμένει αυτούς που είναι έτοιμοι να συμμετάσχουν στη μεγάλη αλλαγή που συμβαίνει αυτή τη στιγμή στις μεγαλύτερες αγορές, οικονομίες και οργανισμούς παγκοσμίως.
Κατεβάστε την αναφορά Το Διασυνοριακό Εμπόριο το 2021
H αναφορά Το Διασυνοριακό Εμπόριο το 2021 αποτυπώνει τις παγκόσμιες αλλαγές που διαμορφώνουν το μέλλον του διασυνοριακού εμπορίου. Εντοπίστε πιθανούς τομείς ανάπτυξης για την επιχείρησή σας, εξερευνώντας 13 βασικές αγορές σε βάθος.Κατεβάστε την αναφορά
1. Insider Intelligence/eMarketer, Global Ecommerce Update, 13 Ιανουαρίου 2021
2. Insider Intelligence/eMarketer, Retail Ecommerce Sales Worldwide, 2019–2024, Δεκέμβριος 2020
3. OECD, Consumer Confidence Index
4. The Conference Board, Consumer Measures, 2021
5. Ανάθεση της PayPal στην Ipsos MORI PayPal Cross-border Insights 2021 δείγμα=13.000, 13 αγορές. Έρευνα σε ενήλικες μέσω internet (ηλικίας άνω των 18, που έχουν κάνει αγορές μέσω internet το τελευταίο τρίμηνο) το διάστημα Δεκέμβριος 2020 - Φεβρουάριος 2021.
6. Ipsos, Διασυνοριακό Εμπόριο PayPal Διαστασιοποιητές, Δεκέμβριος 2020
7. Cap Gemini, World Payments Report, δείγμα=8.600 πελάτες, 21 χώρες, 243 συνεντεύξεις με ειδικούς, Αύγουστος 2020
Αν δεχτείτε τα cookies, θα τα χρησιμοποιήσουμε για να βελτιώσουμε και να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας, και για να δώσουμε τη δυνατότητα στους συνεργάτες μας να σας δείχνουν εξατομικευμένες διαφημίσεις PayPal όταν επισκέπτεστε άλλες σελίδες. Διαχειριστείτε τα cookies και μάθετε περισσότερα