我们的购物保障适用于所有符合条件的PayPal交易。 

如要享受我们的购物保障，您的PayPal账户必须保持良好的信誉，并且您需要在正确的争议提交期限内提出争议。

前往“调解中心”，然后点击“报告问题”。

在争议期间，您可以在调解中心与对方沟通，尝试解决问题。

如果您无法解决此争议，您可以将此争议升级为补偿申请。我们通常要求在付款日期起至少7天后才能将争议升级为补偿申请。

将争议升级为补偿申请即表示您要求PayPal进行调查并作出裁定。如果争议未在20天内升级为补偿申请，争议将自动结束。已关闭的争议不能重新提出，也无法升级为补偿申请。

我们将对该事件进行审查并裁定您是否符合退款条件。如果我们对补偿申请做出了有利于您的裁定，我们将全额补偿您的购物金额和原始运费。

部分物品不符合我们购物保障的条件，例如：

• 机动车
• 工业机械
• 房地产
• 预付卡
• 违反我们规则的物品
• 给朋友和家人的付款
• 待处理授权
• 客户尚未付款的收款请求或账单请求
• 针对全部或部分定制物品的“与描述显著不符”补偿申请
• 用于转售的物品（包括单件交易或包含多个物品的交易）