Der Inhalt dieses Artikels wird nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Sie sollten immer eine unabhängige Unternehmens-, Steuer-, Finanz- und Rechtsberatung einholen, bevor Sie eine Geschäftsentscheidung treffen.
Die Auswahl eines Zahlungsanbieters ist einer der wichtigsten Schritte, um persönlich und online bezahlt zu werden. Der Vergleich von Lösungen für die Akzeptanz von Kreditkarten und anderen Zahlungsoptionen kann eine Aufgabe sein, vor der viele zurückschrecken. Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Faktoren, die bei der Auswahl eines Zahlungsabwicklungsunternehmens zu berücksichtigen sind, und über die zu vermeidenden Fehler.
Stellen Sie sich den Zahlungsanbieter als Vermittlungsperson in einer Transaktion zwischen einkaufender Person und Unternehmen vor. Zahlungsanbieter sind in der Regel verantwortlich für:
Möglicherweise wissen Sie nicht, wer Ihr Zahlungsanbieter ist, es sei denn, Sie arbeiten mit einem Anbieter wie PayPal zusammen, da die Beziehung des Anbieters häufig zu Ihrer Acquiring Bank und nicht zu Ihnen direkt besteht.
Eine weitere wesentliche Komponente der Zahlungsabwicklung ist das Zahlungs-Gateway, die Software, die Ihr Unternehmen (oder Ihr Kassensystem) mit den Verarbeitungsnetzwerken verbindet. Wenn Sie beispielsweise eine Kreditkarte verarbeiten, autorisiert das Zahlungs-Gateway die Zahlung auf sichere Weise, indem es sensible Daten wie Kartennummern und andere Kontoinformationen verschlüsselt.
Die Zahlungsabwicklung kann in zwei Teile unterteilt werden. Teil 1 ist die Autorisierung, also die Genehmigung eines Verkaufs. Teil 2 ist der Abgleich, d.h. wie Sie bezahlt werden.
Die Schritte der Zahlungsabwicklung sehen in etwa so aus:
Die obigen Schritte erfolgen im Allgemeinen innerhalb von ein bis zwei Sekunden. Die Abwicklung – bei der das Geld eingezahlt wird und auf Ihrem Konto verfügbar ist – kann jedoch einige Tage dauern. Je nach Geschäft und Transaktion gewährt Ihnen Ihre Bank möglicherweise Zugriff auf das Geld, bevor es überhaupt bei der Händlerbank eingegangen ist. Andererseits behält sie möglicherweise einen Teil in Ihrem Konto ein, auf den Sie nicht zugreifen können, falls ihr Kunde Herr Meyer den Artikel zurücksendet.
Wie wählt man einen Zahlungsanbieter aus? Da viele Optionen berücksichtigt werden müssen, stehen wir u.U. vor einer schwierigen Entscheidung.
Es gibt verschiedene Kosten und Gebühren, auf die Unternehmen bei der Auswahl eines Zahlungsanbieters achten sollten, einschließlich:
Ihre Kundschaft erwartet heute mehr Optionen als jemals zuvor – und das nicht nur bei Produkten und Dienstleistungen. Menschen möchten online auf verschiedene Arten bezahlen, und wenn Ihr Zahlungsanbieter die von Ihnen akzeptierten Optionen einschränkt, erleben Sie womöglich immer mehr Kaufabbrüche auf Ihrer Website. Wählen Sie einen Anbieter, der Ihrer Kundschaft eine Bandbreite an Zahlungsoptionen bieten kann.
Wenn Sie mehrere Zahlungsoptionen anbieten, können Sie die bevorzugten Zahlungsmethoden Ihrer Kundschaft besser abdecken. Dadurch können Sie Verkäufe, Zufriedenheit und Treue steigern.
Datenschutzverletzungen treten bei Unternehmen jeder Größe auf. Daher fordern Menschen beim Einkauf heute den bestmöglichen Schutz, um das Risiko von Kartenbetrug zu verringern. Achten Sie bei der Bewertung von Anbietern auf ein Zahlungs-Gateway, hinter dem ein sicheres, verlässliches Zahlungsabwicklungsunternehmen steht. Außerdem sollten Anbieter durch ihre Dienstleistungen proaktiv Betrug verhindern. Dadurch werden nicht nur Ihre Kundschaft und Ihr Unternehmen geschützt, sondern Sie halten auch den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ein, der Regeln zur Vermeidung, Erkennung und Reaktion auf Sicherheitsvorfälle festlegt.
Unternehmen, die elektronische Zahlungen akzeptieren möchten, müssen die Vorgaben der Payment Card Industry (PCI) befolgen, wodurch sensible Kundendaten während und nach einer Transaktion geschützt und verschlüsselt werden. Jedoch sind nicht alle Zahlungsanbieter PCI-konform, was unerwartete Gebühren (und Schwierigkeiten) für Unternehmen zur Folge haben kann.
Wählen Sie einen Zahlungsanbieter, der auf seiner Plattform integrierte Funktionen bietet, mit denen Sie Ihren Zeitaufwand für PCI-Compliance reduzieren können.
Sehen Sie sich diese häufigen Fehler an, damit Sie die richtige Wahl treffen können.
Niedrige Verarbeitungsgebühren mögen vorteilhaft erscheinen, doch Sie sollten einen Kreditkartenanbieter nicht allein nach Gebühren wählen. Es gibt viele Faktoren, die sich erheblich auf Ihre Geschäftstätigkeit auswirken können, darunter Sicherheit, technischer Support und Kosten.
Einige Zahlungsanbieter sperren den Zugriff auf Gelder aus bestimmten Gründen, z.B. verdächtige Aktivitäten, unregelmäßige Transaktionen, plötzliche Anstiege des Umsatzes und mehr. Bevor Sie einen Zahlungsanbieter wählen, sollten Sie prüfen, ob er Ihnen schnellen Zugriff auf Gelder gewährt.
Wenn es um Zahlungsabwicklung geht, spielen viele Komponenten eine Rolle. Daher ist es wichtig, einen Anbieter zu wählen, der guten Support und technische Unterstützung bietet, wenn etwas schiefläuft.
Das Einrichten mehrerer Zahlungsoptionen kann langwierig und kompliziert sein, wenn Sie sich mit Zahlungs-Gateways und Online-Checkout nicht richtig auskennen. Sie sollten unbedingt ein Zahlungsabwicklungsunternehmen finden, das die Einrichtung Ihres Kontos durchführen kann und ergänzenden technischen Support bietet. Jeder Ausfall senkt Ihren Umsatz. Sie brauchen einen Anbieter, der diese Herausforderungen versteht und über ein spezielles Team zur Problemlösung verfügt.
PayPal ist möglicherweise die richtige Option für Unternehmen, die einen Zahlungsanbieter suchen. Akzeptieren Sie Zahlungen online und legen Sie mit PayPal los.
Füllen Sie das Formular aus, um hilfreiche Informationen und praktische Tipps für Ihr Unternehmen zu erhalten. Zusätzlich erfahren Sie mehr von anderen Händler:innen, die PayPal nutzen, um sie beim Erreichen ihrer Geschäftsziele zu unterstützen.