K falešným stížnostem přistupujeme velmi zodpovědně. Na účtech sledujeme podezřelou aktivitu a vůči kupujícím, kteří zahájí spory, chargebacky či storna bankovních plateb, které budou v nepřiměřeném rozsahu nebo se ukáží jako falešné, přijímáme příslušná opatření.

Jestliže se domníváte, že kupující jedná cíleně, zašlete nám k tomu pokud možno co nejvíce informací ještě v době, kdy stížnost není uzavřena.

V případě, že byla stížnost vůči vám již uzavřena, můžete se proti rozhodnutí do 10 dnů odvolat. Jako důvod odvolání uveďte, že se jedná o zneužití ze strany kupujícího.

 Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme komentovat veškeré kroky podniknuté proti jiným PayPal účtu držitelé.