抵御网络欺诈的4个策略
大多数人从商的目的并不是与欺诈相关，但许多企业意识到，他们在防止欺诈这件事上的投入太大了。而且伴随处理网络犯罪行为而来的另一个问题是高昂的费用。除了退单带来的烦扰和经济损失外，还有隐性成本：订单被拒收或订单被取消、失去顾客的信任、包裹遗失费用、浪费在处理相关问题上的人工费，等等。
主动防范永远要比被动承受更为有效。
虽然无法杜绝犯罪分子攻击您的网站，但您可以主动采取行动进行防范。提前拟定欺诈管理策略，可以帮您避免在欺诈行为出现时承担巨额损失。一边是防范欺诈需要投入的成本，一边是欺诈行为造成的损失， 两者孰轻孰重不言而喻。
安全专家提出的四步防护策略可以帮您将负面影响降至最低。为实现最佳效果，您必须采取全方位的防范，而不是选择其中一两项措施而已。
1. 让您的团队对欺诈手段有透彻认识。创建培训项目，或更新现有培训项目， 以对负责接单、订单授权、订单运送的员工进行知识普及。网络犯罪最成功的时候，就是大家都心无防备的时候。每天推送给员工阅读相关信息， 帮助他们识别最时兴的欺诈手段和趋势。
2. 构建一个欺诈财务模型。如果要实现企业完全不受欺诈行为侵害， 就难免要拒绝成千上万的订单。所以，使用分析数据来帮您定位欺诈多发点（按产品分、按区域分、按设备分，等等）是一个好的方法。产品利润分析也十分重要，利润越大的产品，承担风险的能力越强，反之亦然。举个例子：如果您生产了一个售价为1万美金的产品，而每个产品利润只有500美金，那么欺诈带来的损失将是惨痛的。实际上，您需要再卖出20件才能弥补损失。进行欺诈行为向量和损失分析，可以帮您判定哪些交易值得承担风险，哪些不值得。
3. 充分利用欺诈管理工具。即使是像AVS、CVV这样非常基础的工具，也可以帮助您在不损失销售额的前提下将欺诈交易的数量降至最低，但40%的商家甚至连 “验证邮寄地址”这样最基础的措施都没有。3 借助量身定制的欺诈审查工作表，利用自定义规则集和决策交易这类更先进的防欺诈工具，来为企业提供更高级别的防护。这可以帮您实现自动化技术与适当人为判断两不误。
4. 选择一个可靠的支付服务合作伙伴。您的支付平台，例如PayPal提供的解决方案，应能帮助您在保护财务数据的同时，兼顾顾客网购的便利性。使用PayPal，不仅符合PCI合规要求，还能通过流畅的支付流程获得更高的转化率，与此同时减少遭遇欺诈的风险。
注册PayPal企业账户
像PayPal一样，您的合作伙伴必须保护您免受常见欺诈行为，还应提供更多控制权，覆盖面更广的定制功能。
很多商家会惊讶地发现，实施这些策略并非难事。通常，第一步就是选择一个包含以上这些策略的综合性技术平台。而像PayPal这样具有扩展性的解决方案，通过简单的集成，即可提供与时俱进的付款方式，同时还具备各项安保功能。
如果您使用的是其他平台，现在就需要考虑一些重要的问题，比如您的企业得到了哪些保护；您想要构建什么样的工具、流程、系统、分析数据和合作关系？网络犯罪方式日新月异，最好能够尽早谋划和制定政策，让您的电商企业时下无扰，未来无忧。
1 https://www.emarketer.com/Article/Worldwide-Retail-Ecommerce-Sales-Will-Reach-1915-Trillion-This-Year/1014369
2 https://www.pymnts.com/news/2015/2014-fraud-spike-cost-u-s-retailers-32-billion/
如果您继续浏览，我们将使用Cookie来改善并定制您的使用体验。我们是否可以使用Cookie向您展示个性化广告？详细了解并管理您的Cookie