Ето най-често срещаните съобщения за грешки, които може да видите по време на качването на файлове за PayPal и какво означават:

"Снимката на вашия документ не е ясна. Опитайте отново."

Не можем да прочетем документа или частите на документа, който сте качили. Качете нова версия без размазване, отблясъци и сенки.

"Файлът ви е твърде малък. Опитайте отново."

Файлът, който качихте, е твърде малък. Минималният размер, който можем да приемем, е 30 kb, качете по-голяма версия.

"За съжаление документът, който сте предоставили, не е правилен. Опитайте отново.”

Не разпознаваме този файл като документ. Проверете файла и качете отново. Уверете се, че качвате документ, както е поискано. Пример за документ, който PayPal може да ви помоли за, е доказателство за самоличност, копие на паспорта ви или шофьорска книжка.

Качване на съвети
Преди да качите, проверете дали вашият документ:

• Няма отблясъци – изключете светкавицата.
• Показва както предната, така и задната страна на всяка лична карта.
• Датиран е в рамките на последните 12 месеца, ако това е доказателство за адрес.
• Четлив е.

• Показва и четирите ъгъла на документа

• Няма информация, блокирана или покрита

• Е минимален размер от 30 000 000

• Съвпада с името/адреса/бизнес информацията във вашия акаунт в PayPal