Ju mund të depozitoni një mosmarrëveshje për ndonjë nga arsyet e mëposhtme:

• Aktivitet i paautorizuar në llogarinë tuaj PayPal (një pagesë që nuk e njihni ose keni besim se nuk e keni autorizuar).
• Probleme me blerjen tuaj (një blerje nuk arrin ose nuk përputhet me përshkrimin e shitësit).
• Çështjet me shitësin (një shitës nuk bashkëpunon dhe nuk përgjigjet ndaj mesazheve tuaja, ose thjesht nuk jeni në gjendje të arrini një marrëveshje).
• Gabimet e faturimit ose çështjet me pagesa automatike (ju kanë ngarkuar më shumë se një herë).

Afatet kohore për paraqitjen e një mosmarrëveshjeje:

• Elementi që nuk është marrë: Mosmarrëveshja duhet të hapet brenda 180 ditëve nga data që i keni dërguar pagesën shitësit.
• Në mënyrë të konsiderueshme jo siç përshkruhet: Mosmarrëveshja duhet të hapet brenda 30 ditëve nga data e dorëzimit ose plotësimit (sipas kërkesës) së një urdhëri ose brenda 180 ditëve nga data që i keni dërguar pagesën shitësit, cilado qoftë më shpejt.
• Transaksione të paautorizuara: Ju duhet të na njoftoni për një problem me transaksionin brenda 13 muajve pas kryerjes së pagesës.
• Pagesa e papritur e marrëveshjes së faturimit: Ju duhet të na njoftoni për një problem me transaksionin brenda 8 javësh pas kryerjes së pagesës.
• Pagesa e pasaktë: Ju duhet të na njoftoni për një problem me transaksionin brenda 13 muajve pas kryerjes së pagesës.

Ju mund të lexoni më shumë rreth politikave tona të ndryshme në Marrëveshjen PayPal të Përdoruesit.