Mbrojtja jonë e blerjes mbulon të gjitha transaksionet e pranueshme PayPal. 

Për të përfituar nga mbrojtja jonë e blerjes, ne kërkojmë që llogaria juaj PayPal të mbahet në gjendje të mirë dhe që ju të hapni një mosmarrëveshje brenda afatit të saktë të depozitimit të mosmarrëveshjeve.

Shkoni në Qendrën tuaj të Zgjidhjes dhe kliko Raporto një problem.

Në një mosmarrëveshje, ju mund të shkëmbeni mesazhe me palën tjetër në Qendrën tuaj të Zgjidhjes për t'u përpjekur për të zgjidhur problemin.

Nëse nuk jeni në gjendje të zgjidhni mosmarrëveshjen, mund ta përshkallëzoni atë në një pretendim. Për të përshkallëzuar një mosmarrëveshje, shpesh kërkojmë që të paktën 7 ditë kanë kaluar që nga data e pagesës.

Duke përshkallëzuar një mosmarrëveshje në një pretendim, ju po PayPal kërkoni të hetoni dhe të vendosni rezultatin. Një mosmarrëveshje do të mbyllet automatikisht pas 20 ditësh nëse nuk është përshkallëzuar. Mosmarrëveshjet e mbyllura nuk mund të rihapen ose të përshkallëzohen në një pretendim.

Ne do të shqyrtojmë çështjen dhe do të vendosim nëse ju jeni të zgjedhshëm për një shpërblim. Nëse vendosim kërkesën në favorin tuaj, ne do t'ju rimbursojmë për çmimin e plotë të blerjes dhe kostot origjinale të transportit detar.    

Disa artikuj nuk janë të pranueshëm për mbrojtjen tonë të blerjes si: 

• Automjetet motorike 
• Makineri industriale 
• Prona të patundshme 
• Kartat e parapaguara 
• Artikuj që shkelin politikat tona
• Pagesat e miqve dhe të familjes
• Autorizimet në pritje
• Kërkesa për para ose kërkesa për fatura që nuk janë paguar nga klientët
• Në mënyrë të konsiderueshme jo siç përshkruhet pretendimet për artikuj tërësisht ose pjesërisht të bërë me porosi
• Sendet e destinuara për rishitje, duke përfshirë transaksionet ose transaksionet e sendeve të vetme që përfshijnë artikuj të shumëfishtë