Cập nhật lần gần nhất vào Ngày 31 tháng 07 năm 2018
Cập nhật lần gần nhất vào Ngày 31 tháng 07 năm 2018
Bảo vệ người bán PayPal là chính sách bảo vệ mà chúng tôi cung cấp để bảo vệ Người bán tại Ấn Độ, Hàn Quốc và Đài Loan khỏi các Khiếu nại, Yêu cầu bồi hoàn hoặc Đảo ngược dựa trên:
Chính sách Bảo vệ người bán PayPal dành cho các khoản thanh toán đủ điều kiện từ người có Tài khoản PayPal tại bất kỳ quốc gia/khu vực nào. Nếu bạn bán hoặc tiếp thị với người mua ở các quốc gia/khu vực khác, bạn cần đọc các chính sách Bảo vệ người mua PayPal dành cho quốc gia/khu vực mà đối tượng mua của bạn đang cư trú (các chính sách Bảo vệ người mua PayPal liên quan có tại đây) vì những chính sách này sẽ áp dụng với bạn trong vai trò Người nhận thanh toán hoặc Người bán.
PayPal sẽ trả cho bạn toàn bộ số tiền thanh toán đủ điều kiện và miễn Phí yêu cầu bồi hoàn nếu có.
Bạn phải đáp ứng tất cả các yêu cầu này để có tư cách hợp lệ đối với chính sách Bảo vệ Người bán PayPal:
| |
Bảo vệ đối với hàng hóa không nhận được | Đối với hàng hóa dưới 750 USD (hoặc tương đương như được nêu dưới đây)*, Bằng chứng vận chuyển (đối với hàng hóa hữu hình) hoặc Bằng chứng giao hàng (đối với hàng hóa, dịch vụ vô hình hoặc ảo) |
Bảo vệ đối với giao dịch trái phép | Bằng chứng vận chuyển (đối với hàng hóa hữu hình) hoặc Bằng chứng giao hàng (đối với hàng hóa, dịch vụ vô hình hoặc ảo) |
Tiền tệ* | Số tiền | Tiền tệ* | Số tiền |
Đô la Úc | 850 AUD | Đô la New Zealand | 950 NZD |
Real Brazil | 1.750 BRL | Krone Na Uy | 4.600 NOK |
Đô la Canada | 850 CAD | Peso Philippine | 34.000 PHP |
Koruna Cộng hòa Séc | 15.000 CZK | Zloty Ba Lan mới | 2.300 PLN |
Krone Đan Mạch | 4.100 DKK | Rúp Nga | 27.000 RUB |
Euro | 550 EUR | Đô la Singapore | 950 SGD |
Đô la Hồng Kông | 6.000 HKD | Krona Thụy Điển | 4.950 SEK |
Forint Hungary | 170.000 HUF | Franc Thụy sĩ | 700 CHF |
Shekel Israel mới | 2.700 ILS | Đô la Đài loan | 23.000 TWD |
Yên Nhật | 77.000 JPY | Baht Thái | 24.500 THB |
Ringgit Malaysia | 2.500 MYR | Lira Thổ Nhĩ Kỳ | 1.600 TRY |
Peso Mexico | 10.000 MXN | Bảng Anh | 450 GBP |
|
| Đô la Mỹ | 750 USD |
“Bằng chứng vận chuyển” (đối với các hàng hóa hữu hình) có nghĩa là giấy tờ dạng điện tử hoặc bản cứng từ một công ty vận chuyển có chứa tất cả các thông tin sau:
"Bằng chứng giao hàng" (đối với các hàng hóa hữu hình) có nghĩa là giấy tờ dạng điện tử hoặc bản cứng từ một công ty vận chuyển bao gồm (hoặc nơi công ty vận chuyển bảo đảm rằng họ đã nhận được) tất cả những thông tin sau đây:
"Bằng chứng Giao hàng (đối với hàng hóa, dịch vụ vô hình hoặc ảo)" có nghĩa là bằng chứng thuyết phục cho thấy đơn mua hàng đã được thực hiện, bao gồm nhưng không hạn chế tất cả các trường hợp sau đây:
PayPal sẽ tạm giữ tiền trong Tài khoản của bạn để chi trả toàn bộ cho các Khiếu nại, Yêu cầu bồi hoàn hoặc Đảo ngược. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp Bằng chứng vận chuyển hoặc Bằng chứng giao hàng (với hàng hóa hữu hình) hoặc Bằng chứng giao hàng (với hàng hóa, dịch vụ vô hình hoặc ảo) và các thông tin khác để xác định liệu giao dịch có đáp ứng các yêu cầu về tư cách hợp lệ đối với chính sách Bảo vệ Người bán PayPal hay không.
Chúng tôi sẽ sử dụng toàn quyền quyết định của mình để xác định xem một giao dịch có đáp ứng các yêu cầu về tư cách hợp lệ đối với chính sách Bảo vệ người bán PayPal hay không. Nếu đáp ứng yêu cầu, chúng tôi sẽ gỡ khoản tạm giữ và khôi phục tiền vào Tài khoản của bạn.
Nếu khoản thanh toán không được hưởng chính sách Bảo vệ Người bán PayPal, PayPal sẽ xóa khoản tiền đó khỏi Tài khoản của bạn và trả lại cho người mua. Ngoài ra, bạn sẽ chịu trách nhiệm trả khoản Phí yêu cầu bồi hoàn cho PayPal, nếu có.
Chúng tôi có thể đình chỉ tư cách hợp lệ đối với chính sách Bảo vệ Người bán PayPal nếu chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng có nguy cơ liên quan đến Tài khoản của bạn. Để đánh giá nguy cơ, chúng tôi sẽ cân nhắc:
Chúng tôi có thể đình chỉ tư cách hợp lệ của bạn đối với chính sách Bảo vệ người bán PayPal nếu tài khoản của bạn được liên kết hoặc liên quan đến một Tài khoản khác đã bị đình chỉ.
Chúng tôi sẽ gỡ bỏ lệnh đình chỉ này nếu chúng tôi không còn lý do hợp lý để tin rằng Tài khoản của bạn gây ra nguy cơ cao.
Nếu chúng tôi tin rằng vẫn còn nguy cơ, chúng tôi có thể yêu cầu bạn thực hiện một số hành động nhất định để gỡ bỏ quyết định đình chỉ tư cách hợp lệ của bạn đối với Chính sách Bảo vệ Người bán PayPal. Bạn phải tuân theo chỉ dẫn của chúng tôi theo yêu cầu chính đáng của PayPal trong khung thời gian quy định.
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email nếu chúng tôi đình chỉ hoặc gỡ bỏ lệnh đình chỉ tư cách hợp lệ của bạn đối với Chính sách Bảo vệ Người bán PayPal.
Nếu sau khi đã xem xét tất cả các trường hợp có liên quan, chúng tôi xác định rằng bạn đã lạm dụng Chính sách bảo vệ người bán PayPal, chúng tôi có thể quyết định loại trừ bạn khỏi Chính sách bảo vệ người bán PayPal hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào khác theo Thỏa thuận này. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu bạn bị loại trừ.
Nếu bạn nhận được khoản thanh toán theo Chính sách Bảo vệ Người bán PayPal mà bạn không có quyền hoặc không đủ điều kiện nhận, các khoản thanh toán đó sẽ được bạn hoàn trả ngay lập tức và có thể được thu hồi dưới dạng khoản nợ đến hạn và phải trả cho PayPal.