Tôi nên làm gì nếu gặp sự cố khi nhận khoản thanh toán PayPal qua ứng dụng?

Ứng dụng có thể gửi cho khách hàng PayPal khoản thanh toán hàng loạt. Một ví dụ sẽ là phần thưởng từ một cửa hàng tạp hóa. Nếu bạn không nhận được khoản thanh toán hàng loạt này, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau:

• Đảm bảo địa chỉ email của bạn được xác nhận trên PayPal.
• Địa chỉ email trên ứng dụng có thể sẽ cần phải khớp với tài khoản PayPal của bạn trừ khi ứng dụng cho phép bạn sử dụng địa chỉ email dành riêng cho thanh toán hàng loạt.
• Kiểm tra lịch sử thanh toán PayPal của bạn để tìm khoản thanh toán và thư mục thư rác email của bạn để xem xác nhận biên lai thanh toán hàng loạt có ở đó không.
• Liên hệ với người bán hoặc dịch vụ khách hàng của ứng dụng để xác nhận địa chỉ email họ đã sử dụng để gửi thanh toán hàng loạt.

Nếu bạn không thấy tùy chọn thanh toán hàng loạt PayPal, hãy kiểm tra xem quốc gia của bạn có thể nhận PayPal khoản thanh toán hàng loạt trong Quốc gia thanh toán hàng loạt của chúng tôi hay không và có danh sách hỗ trợ tính năng.

Nếu bạn vẫn chưa nhận được khoản thanh toán hàng loạt, hãy yêu cầu người gửi xem lại trang khắc phục sự cố thanh toán hàng loạt và Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.