Kể từ ngày 31 tháng 10 , các tài khoản doanh nghiệp không còn có thể nhận các khoản thanh toán cho bạn bè và gia đình (còn được gọi là giao dịch cá nhân). Điều này có nghĩa là tất cả các khoản thanh toán ngang hàng mà tài khoản doanh nghiệp nhận được sẽ là thanh toán hàng hóa và dịch vụ. Thay đổi này được thực hiện vì những lý do sau:

• Để đảm bảo rằng các giao dịch mua đủ điều kiện được bảo vệ cho cả người mua và người bán theo chương trình Bảo vệ người mua và Bảo vệ người bán của PayPal trong trường hợp có sự cố xảy ra
• Để giúp doanh nghiệp đối chiếu đúng cách việc lưu giữ dữ liệu và tổ chức thu nhập cá nhân và doanh nghiệp
• Để giảm sự nhầm lẫn của người mua giữa hàng hóa và dịch vụ, cũng như các hình thức thanh toán cho bạn bè và gia đình

Có, tài khoản doanh nghiệp vẫn có thể gửi thanh toán cho bạn bè và gia đình , chỉ là không thể gửi thanh toán cho các tài khoản doanh nghiệp khác.  

Tôi có Tài khoản doanh nghiệp. Làm cách nào để chấp nhận các khoản thanh toán cho bạn bè và gia đình?

Bạn không còn có thể chấp nhận các khoản thanh toán cho bạn bè và gia đình trên Tài khoản doanh nghiệp của mình . Tuy nhiên, nếu muốn nhận các khoản thanh toán cho bạn bè và gia đình , bạn có thể sử dụng hoặc tạo tài khoản cá nhân. Nếu không sử dụng các sản phẩm doanh nghiệp khác với tài khoản của mình , bạn cũng có thể thay đổi tài khoản Doanh nghiệp thành tài khoản cá nhân. Tài khoản cá nhân cũng sẽ cho phép bạn tận dụng các dịch vụ được thiết kế đặc biệt cho nhu cầu cá nhân.  

Để hạ cấp tài khoản Doanh nghiệp của mình, bạn có thể nhấp vào Liên hệ ở cuối bất kỳ trang PayPal nào.  

Chương trình Bảo vệ mua hàng được bảo vệ những gì?

Chương trình Bảo vệ người bán giúp bảo vệ người bán khỏi bị mất tiền do khiếu nại và yêu cầu bồi hoàn, đồng thời bảo vệ hai loại khiếu nại của người mua đối với các giao dịch mua đủ điều kiện :

• Giao dịch trái phép: Có giao dịch, nhưng chủ tài khoản khiếu nại rằng họ đã không ủy quyền thanh toán. 
• Không nhận được hàng: Người mua thanh toán cho một mặt hàng nhưng khiếu nại rằng họ không nhận được mặt hàng đó.  

Chính sách Bảo vệ mua hàng bảo vệ người mua khỏi bị mất tiền do các giao dịch mua không diễn ra như dự kiến và giải quyết các vấn đề sau:

• Người mua không nhận được hàng.
• Đã nhận được hàng nhưng khác biệt đáng kể so với dự kiến. 
• Đã nhận được hàng nhưng bị hỏng.
• Đã nhận được hàng nhưng với số lượng khác với số lượng đã mua.  

Bạn có thể tìm hiểu thêm về Bảo vệ người mua và Bảo vệ người bán tại đây.

Tôi muốn tiếp tục nhận các khoản thanh toán cá nhân, vì vậy tôi đang lên kế hoạch mở tài khoản cá nhân mới. Tôi có thể sử dụng cùng thẻ, tài khoản ngân hàng và thông tin khác không?

Bạn có thể sử dụng tất cả các tài khoản ngân hàng, thẻ và thông tin giống nhau trên tài khoản mới của mình. Tuy nhiên, bạn sẽ cần sử dụng một địa chỉ email khác để tạo tài khoản. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra.