¿Cómo puedo comunicarme con el Servicio de Atención al Cliente de PayPal?
Centro de mensajes
Solo tienes que iniciar sesión en PayPal, ir al Centro de mensajes y seleccionar “Preguntar al Asistente de PayPal”. Si el Asistente de PayPal no puede responder a tu pregunta, puede transferirte a un agente. Los agentes responden mensajes entre las 7 a.m. y las 10 p.m., hora del centro, de lunes a viernes, y de 8 a.m. a 8 p.m., hora del centro, los sábados y domingos.
Pasos para enviarnos un mensaje en la aplicación de PayPal:
- Toca tu foto de perfil.
- Toca Centro de mensajes.
- Selecciona Preguntar al Asistente de PayPal.
Contáctanos
Para ponerte en contacto con nosotros en el sitio web:
- Ve a nuestra página Contáctenos .
- Elige el problema que mejor se adapte al motivo por el cual nos contactas.
- Si la información que aparece en la pantalla no responde a tu pregunta, desplázate hacia abajo.
- En función del problema y si iniciaste sesión o no, verás una opción para enviarnos un mensaje, llamarnos, o utilizar el chatbot de PayPal.
Para ponerte en contacto con nosotros desde la aplicación de PayPal:
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- Elige el problema que mejor se adapte al motivo por el cual nos contactas.
- Si la información que aparece en la pantalla no responde a tu pregunta, desplázate hacia abajo. En función del problema, verás una opción para enviarnos un mensaje, llamarnos, usar el chatbot de PayPal o preguntar a la comunidad.
Las llamadas serán atendidas todos los días de 8 a.m. a 8 p.m. hora estándar del centro.