Centro de mensajes

Solo tienes que iniciar sesión en PayPal, ir al Centro de mensajes y seleccionar “Preguntar al Asistente de PayPal”. Si el Asistente de PayPal no puede responder a tu pregunta, puede transferirte a un agente. Los agentes responden mensajes entre las 7 a.m. y las 10 p.m., hora del centro, de lunes a viernes, y de 8 a.m. a 8 p.m., hora del centro, los sábados y domingos.

Pasos para enviarnos un mensaje en la aplicación de PayPal:

1. Toca tu foto de perfil. 
2. Toca Centro de mensajes.
3. Selecciona Preguntar al Asistente de PayPal.

Contáctanos

Para ponerte en contacto con nosotros en el sitio web: 

1. Ve a nuestra página Contáctenos . 
2. Elige el problema que mejor se adapte al motivo por el cual nos contactas. 
3. Si la información que aparece en la pantalla no responde a tu pregunta, desplázate hacia abajo.
4. En función del problema y si iniciaste sesión o no, verás una opción para enviarnos un mensaje, llamarnos, o utilizar el chatbot de PayPal.

Para ponerte en contacto con nosotros  desde la aplicación de  PayPal: 

1. Toca tu foto de perfil. 
2. Selecciona  Ayuda. 
3. Elige el problema que mejor se adapte al motivo por el cual nos contactas. 
4. Si la información que aparece en la pantalla no responde a tu pregunta, desplázate hacia abajo. En función del problema, verás una opción para enviarnos un mensaje, llamarnos, usar el chatbot de PayPal o  preguntar a la comunidad.

Las llamadas serán atendidas todos los días de 8 a.m. a 8 p.m. hora estándar del centro.