Este artículo contiene información relacionada con la compra de etiquetas de envío en Shipstation. Si has comprado la etiqueta de envío mediante el Centro de envíos de PayPal, visita nuestro Centro de envíos de PayPal para obtener más información.

USPS utiliza la verificación automática de paquetes (APV) para confirmar que todos los envíos coincidan con los detalles de la etiqueta. Si ingresaste un peso de paquete incorrecto, tamaño de paquete o dirección de destino, podría resultar en un franqueo mal pagado. Si no has pagado lo suficiente para cubrir el envío de tu paquete, USPS deducirá automáticamente el importe diferencial de la etiqueta de tu cuenta de PayPal. Si pagaste de más, se te reembolsará el importe sobrante automáticamente a tu cuenta de PayPal.

¿Qué sucede si no acepto los cargos por etiqueta mal pagados?

Puedes ver el reporte de ajustes en tu página de Configuración en ShipStation. Si crees que se te cobró por franqueo mal pagado, deberás ponerse en contacto directamente con USPS en verifypostagehelp@usps.gov para impugnar los cargos.

¿Cómo puedo evitar el franqueo mal pagado?

Sigue estos consejos para evitar franqueo mal pagado:

1. Peso - Asegúrate de reportar el peso correcto al comprar las etiquetas. Siempre redondea los pesos al siguiente número. Por ejemplo, un peso de 7.2 oz es 8 oz y no 7 oz.
2. Medidas - Reporta las medidas correctas al comprar etiquetas. El peso dimensional (peso volumétrico) puede aplicarse a tus paquetes y proporcionar las medidas correctas te ayudará a evitar un franqueo mal pagado.
3. Dirección correcta - Asegúrate de ingresar la dirección y el código postal correctos. Cualquier discrepancia podría generar cargos adicionales.
4. Haz coincidir la etiqueta con el empaquetado - USPS te ofrece una amplia gama de opciones de envío que te ayudarán a satisfacer tus necesidades de envío. Asegúrate de que la etiqueta que estás utilizando coincida con el empaquetado. Por ejemplo, si estás utilizando una caja de tarifa fija, también debes utilizar una etiqueta de tarifa fija. Asimismo, cualquier cosa que se encuentra en un buzón de correo prioritario requiere una etiqueta de correo prioritario.
5. Verificación doble del código postal - Verifica que la dirección de origen esté actualizada y que hayas marcado el código postal correcto para el destino.