如果出现问题,PayPal会为我的购物提供保障吗?

我们的购物保障适用于所有符合条件的PayPal交易。

如要享受我们的购物保障,您的PayPal账户必须保持良好的信誉,并且您需要在正确的争议提交期限内提出争议。

前往“调解中心”,然后点击“报告问题”。

在争议期间,您可以在调解中心与对方沟通,尝试解决问题。

如果您无法解决此争议,您可以将此争议升级为补偿申请。我们通常要求在付款日期起至少7天后才能将争议升级为补偿申请。

将争议升级为补偿申请即表示您要求PayPal进行调查并作出裁定。如果争议未在20天内升级为补偿申请,争议将自动结束。已关闭的争议不能重新提出,也无法升级为补偿申请。

我们将对该事件进行审核并裁定您是否符合退款条件。如果我们对补偿申请做出了有利于您的裁定,我们将全额补偿您的购物金额和原始运费。    

部分物品不符合我们的购物保障条件,例如: 

  • 机动车 
  • 工业机械 
  • 房地产 
  • 预付卡 
  • 违反我们规则的物品
  • 给朋友和家人的付款
  • 待处理授权
  • 客户尚未付款的收款请求或账单请求
  • 针对全部或部分定制物品的“与描述显著不符”补偿申请
  • 用于转售的物品(包括单件交易或包含多个物品的交易)

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