最近更新日期: 2020年7月31日
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什麼是 PayPal「賣家交易安全保障」?
PayPal「賣家交易安全保障」是我們為印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國及越南的賣家所提供之保障,適用於因下列因素引起的索償、交易退單或撤銷款項:
在任何國家擁有 PayPal 帳戶的買家,皆有資格接受 PayPal「賣家交易安全保障」之付款。 若你在其他國家進行銷售或行銷,應詳讀你目標買家所在地的 PayPal「買家購物安全保障」政策(可於 此處查看相對應的 PayPal「買家購物安全保障」政策),因為這些政策適用於你交易時的收款人或賣家身分。
PayPal「賣家交易安全保障」可以提供多少保障?
PayPal 將全額支付符合資格的付款,並視情況免除已支付之交易退單手續費(適用於現金卡及信用卡支付的交易)。
PayPal「賣家交易安全保障」之資格
你必須符合所有這些要件以及任何適用的附加要件,才符合 PayPal「賣家交易安全保障」之資格:
無形商品之附加要件
為使無形商品及服務之銷售符合「賣家交易安全保障」的條件, 銷售必須符合基本要件及下列附加要件:
為印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南之賣家,建立運送證明或送達證明
實體貨物 以下為實體貨物要求之運送或送達證明: | |
運送證明 | 送達證明 |
貨運公司所提供之線上或實體文件內容應包括:
| 貨運公司所提供之線上或實體文件內容應包括: 商品或服務之運送日期及/或「已送達」狀態。
重要事項:你所選擇的承運人及其所提供的運送選項,對於你符合送達證明要件之能力,可能會有重大影響。運送貨物時(特別是國際運送貨物),請確保你的承運人可在正確的地址提供「已送達」狀態,否則你的「賣家交易安全保障」索償可能被拒絕。 |
無形商品 以下為無形商品要求之運送或送達證明: |
對於無形或數位內容商品,運送或送達證明表示具有充足之證據,證明商品已到達、或購物訂單已履行。充足之證據可包括顯示商品運送日期的系統紀錄,且符合以下任一項條件:
|
簽名確認貨幣額度
貨幣* | 金額 | 貨幣* | 金額 |
澳幣 | $850 AUD | 紐西蘭幣 | $950 NZD |
巴西里拉 | $1750 BRL | 挪威克朗 | 4,600 NOK |
加幣 | $850 CAD | 菲律賓披索 | 34,000 PHP |
捷克共和國克朗 | 15,000 CZK | 波蘭新茲羅提 | 2,300 PLN |
丹麥克朗 | 4,100 DKK | 俄羅斯盧布 | 27,000 RUB |
歐元 | €550 EUR | 新加坡幣 | $950 SGD |
港幣 | $6,000 HKD | 瑞典克朗 | 4,950 SEK |
匈牙利福林 | 170,000 HUF | 瑞士法郎 | 700 CHF |
以色列謝克爾 | 2,700 ILS | 新台幣 | 23,000 TWD |
日圓 | ¥77,000 JPY | 泰銖 | 24,500 THB |
馬來西亞令吉 | 2,500 MYR | 英鎊 | £450 GBP |
墨西哥披索 | $10,000 MXN | 美元 | $750 USD |
PayPal「賣家交易安全保障」程序
PayPal 將暫時保留你帳戶中的款項,以支應索償、交易退單或撤銷款項所需之全部金額。我們會要求你提供運送證明或送達證明、及我們所需要的任何其他資料,以確定交易是否符合 PayPal「賣家交易安全保障」之資格要件。
我們將基於合理審酌,決定交易是否符合PayPal「賣家交易安全保障」之資格要件。若交易符合資格要件,我們會取消暫停付款,並恢復你帳戶中的交易款項。
若付款不符合PayPal「賣家交易安全保障」之資格,PayPal 將從你的帳戶扣除交易款項,並將付款退回給買家。此外,你必須視情況負擔 PayPal 的交易退單手續費。
暫停 PayPal「賣家交易安全保障」之資格
若我們合理認定你帳戶之相關風險增高,我們可能暫停你的PayPal「賣家交易安全保障」資格。在評估風險時,我們將下列內容納入考量:
若你的 PayPal「賣家交易安全保障」資格與其他已停權的帳戶有所連結或關聯,我們可暫停你的資格。
若在合理情況下,我們不再認定與你帳戶相關的風險增高,我們將解除你的停權狀態。
若我們合理認定風險依然存在,我們可於審酌後要求你採取特定行動,以解除你的 PayPal「賣家交易安全保障」資格之停權狀態。請務必在指定的時限內,遵循 PayPal 合理要求之指示。
若我們暫停你的 PayPal「賣家交易安全保障」資格、或將該資格的停權狀態解除,我們將以電子郵件通知你。
不符合 PayPal「賣家交易安全保障」的商品/交易,舉例說明如下
排除在 PayPal「賣家交易安全保障」之外
若我們在考量所有相關情況下,合理判斷你已濫用 PayPal「賣家交易安全保障政策」,我們可能會自行針斟將你排除在 PayPal「賣家交易安全保障政策」之外,或按照本合約採取其他行動。若將你排除在保障之外,我們會告知你。
若你依據 PayPal「賣家交易安全保障」所收到的付款,並非你應得的款項、或不具資格收取,你應立即退回該筆款項,否則該款項將成為你應償還 PayPal 之債務。