我的 PayPal 交易發生了問題，但在 PayPal 帳戶上卻找不到該筆交易。該怎麼辦？

如果你在信用卡或簽帳金融卡月結單上看到一筆 PayPal 交易，但卻沒有 PayPal 帳戶，或在你的 PayPal 帳戶中找不到該交易，這可能是透過我們的訪客結帳完成的付款。

當你在購物當下没有登入 PayPal 帳戶，卻選擇 PayPal 作為付款處理商，即會進行訪客結帳交易。

若要建立 PayPal 帳戶，可在購物時收到的電子郵件中按一下「立即啟用 PayPal」。建立帳戶後，可以開始提出糾紛申訴。

如果你對於訪客交易有任何疑問，並想提出糾紛申訴，請前往「調解中心」，按一下「回報問題」。「調解中心」僅能從網頁瀏覽器進入，無法透過 PayPal 應用程式。