إليك أكثر رسائل الخطأ شيوعاً التي قد تظهر لك في أثناء تحميل الملفات على PayPal وماذا تعني:

"صورة مستندك غير واضحة. يُرجى المحاولة مجدداً".

تتعذّر قراءة المستند الذي حمّلته أو أجزاء منه. يُرجى تحميل نسخة جديدة خالية من الظلال والسطوع والتشويش.

"حجم الملف صغير جداً. يُرجى المحاولة مجدداً".

الملف الذي حمّلته صغير جداً. أدنى حجم مقبول هو 30 كيلو بايت. يُرجى تحميل نسخة أكبر.

"عذراً، المستند المدرج غير صحيح. يُرجى المحاولة مجدداً."

لا يمكننا التعرف على هذا الملف كمستند. يُرجى مراجعة ملفك وتحميله مجدداً. تأكد من تحميل المستند على النحو المطلوب. مثال على المستند الذي قد يطلبه PayPal منك هو مستند إثبات هوية أو نسخة عن جواز سفرك أو رخصة قيادتك.

تلميحات حول التحميل
​قبل التحميل، تحقق أن المستند:

• خالٍ من السطوع - عطّل الفلاش.
• يظهر الوجهين الأمامي والخلفي لبطاقة الهوية.
• صادر خلال آخر 12 شهراً إذا كان مستند إثبات العنوان.
• سهل القراءة.

• يُظهِر جميع زوايا المستند الأربع

• لا يحجب البيانات أو يغطيها

• لا يقل حجمه عن 30 كيلو بايت

• يتطابق مع الاسم والعنوان وبيانات النشاط التجاري في حسابك على PayPal