อัปเดตล่าสุดเมื่อ 1 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
อัปเดตล่าสุดเมื่อ 1 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
ถ้าคุณขายสินค้าหรือบริการให้แก่ผู้ซื้อ คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองภายใต้นโยบายคุ้มครองผู้ขายของ PayPal ซึ่งมีข้อกําหนดและเงื่อนไขที่กําหนดไว้ในเอกสารนี้ และเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาสําหรับผู้ใช้บริการ โปรแกรมคุ้มครองผู้ขายของ PayPal จะให้สิทธิ์คุณในการรักษาจำนวนเงินที่ซื้อไว้เต็มจำนวนเมื่อมีผลบังคับใช้ PayPal เป็นผู้ตัดสินว่าข้อเรียกร้องของคุณมีสิทธิ์ตามโปรแกรมคุ้มครองผู้ขายของ PayPal หรือไม่ PayPal จะตัดสินใจโดยใช้ดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียวตามข้อกำหนดเกี่ยวกับการมีสิทธิ์ ข้อมูลหรือเอกสารใดๆ ที่ให้ไว้ระหว่างกระบวนการระงับข้อพิพาท หรือข้อมูลอื่นใดที่ PayPal เห็นว่าเกี่ยวข้องและเหมาะสมภายใต้สถานการณ์ต่างๆ ไม่มีการจํากัดจํานวนการชำระเงินที่มีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองภายใต้โปรแกรมคุ้มครองผู้ขายของ PayPal เมื่อเข้าดูหน้ารายละเอียดการทํารายการในบัญชี PayPal ของคุณ คุณสามารถระบุการทํารายการที่อาจมีสิทธิ์ได้รับการคุ้มครองภายใต้โปรแกรมนี้
โปรแกรมคุ้มครองผู้ขายของ PayPal อาจมีผลบังคับใช้เมื่อผู้ซื้ออ้างว่า:
นอกจากนี้ นโยบายคุ้มครองผู้ขายของ PayPal ยังอาจมีผลบังคับใช้เมื่อการทำรายการถูกยกเลิกเนื่องจากผู้ซื้อปฏิเสธการชำระเงินเป็นผลสำเร็จ เนื่องจากผู้ซื้อไม่ได้อนุญาตการชำระเงินผ่าบัตร หรือเมื่อการชำระเงินผ่านธนาคารถูกยกเลิกโดยธนาคารของผู้ซื้อ
ส่วนนี้อธิบายเกี่ยวกับโปรแกรมคุ้มครองผู้ขายของ PayPal ตามที่มีผลบังคับใช้กับคุณ แต่คุณควรทำความคุ้นเคยกับผลกระทบของกระบวนการต่างๆ ของนโยบายการคุ้มครองผู้ซื้อที่มีต่อผู้ขายด้วยเช่นกัน
เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองภายใต้โปรแกรมคุ้มครองผู้ขายของ PayPal คุณจะต้องมีคุณสมบัติครบตามข้อกำหนดขั้นพื้นฐานที่ระบุไว้ด้านล่าง รวมถึงข้อกำหนดเพิ่มเติมใดๆ ที่มีผลบังคับใช้:
เพื่อให้มีสิทธิ์ภายใต้นโยบายคุ้มครองผู้ขายของ PayPal สำหรับข้อเรียกร้องในกรณีที่ผู้ซื้อไม่ได้รับสินค้า คุณต้องมีคุณสมบัติครบตามข้อกำหนดพื้นฐานและข้อกำหนดเพิ่มเติมตามที่ระบุไว้ด้านล่าง:
การขายสินค้าและบริการที่จับต้องไม่ได้จะมีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองภายใต้นโยบายคุ้มครองผู้ขายก็ต่อเมื่อการขายเป็นไปตามข้อกำหนดขั้นพื้นฐานและข้อกำหนดเพิ่มเติมต่อไปนี้:
สินค้าที่จับต้องได้ สิ่งที่ต้องใช้เป็นหลักฐานการจัดส่งสินค้าหรือหลักฐานที่แสดงว่าผู้รับได้รับสินค้าแล้วสำหรับสินค้าที่จับต้องได้มีดังต่อไปนี้: | |
หลักฐานการจัดส่งสินค้า |
หลักฐานที่แสดงว่าผู้รับได้รับสินค้าแล้ว |
เอกสารออนไลน์หรือฉบับกระดาษจากบริษัทส่งสินค้าซึ่งแสดง:
|
เอกสารออนไลน์หรือฉบับกระดาษจากบริษัทส่งสินค้าซึ่งแสดง:
สำคัญ: บริษัทขนส่งที่คุณเลือกและตัวเลือกในการจัดส่งสินค้ากับบริษัทขนส่งดังกล่าว อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสามารถของคุณในการปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับหลักฐานที่แสดงว่าผู้รับได้รับสินค้าแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทขนส่งของคุณสามารถระบุสถานะ ‘ส่งแล้ว’ ในที่อยู่ที่ถูกต้อง มิฉะนั้นข้อเรียกร้องตามนโยบายการคุ้มครองผู้ขายของคุณอาจถูกปฏิเสธ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศ |
สินค้าที่จับต้องไม่ได้ สิ่งที่ต้องใช้เป็นหลักฐานการจัดส่งสินค้าหรือหลักฐานที่แสดงว่าผู้รับได้รับสินค้าแล้วสำหรับสินค้าที่จับต้องไม่ได้มีดังต่อไปนี้: |
สำหรับสินค้าดิจิทัลหรือสินค้าที่จับต้องไม่ได้ หลักฐานการจัดส่งสินค้าหรือหลักฐานที่แสดงว่าผู้รับได้รับสินค้าแล้ว หมายถึง หลักฐานที่น่าเชื่อถือซึ่งแสดงว่าสินค้าได้รับการจัดส่งหรือได้ดำเนินการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อแล้ว หลักฐานที่น่าเชื่อถืออาจได้แก่ ระบบบันทึกที่แสดงวันที่จัดส่งสินค้า โดยสินค้าได้รับการดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
|
สกุลเงิน |
มูลค่าการทำรายการ |
สกุลเงิน |
มูลค่าการทำรายการ |
ดอลลาร์ออสเตรเลีย: |
850 AUD |
ดอลลาร์นิวซีแลนด์: |
950 NZD |
รีลบราซิล: |
1,750 BRL |
โครนนอร์เวย์: |
4,600 NOK |
ดอลลาร์แคนาดา: |
850 CAD |
เปโซฟิลิปปินส์: |
34,000 PHP |
โครูนาเช็ก: |
15,000 CZK |
ซวอตีโปแลนด์: |
2,300 PLN |
โครนเดนมาร์ก: |
4,100 DKK |
รูเบิลรัสเซีย: |
27,000 RUB |
ยูโร: |
550 EUR |
ดอลลาร์สิงคโปร์: |
950 SGD |
ดอลลาร์ฮ่องกง: |
6,000 HKD |
โครนาสวีเดน: |
4,950 SEK |
ฟอรินต์ฮังการี: |
170,000 HUF |
ฟรังก์สวิส: |
700 CHF |
เชเกิลอิสราเอล: |
2,700 ILS |
ดอลลาร์ไต้หวัน: |
23,000 TWD |
เยนญี่ปุ่น: |
77,000 JPY |
บาทไทย: |
24,500 THB |
ริงกิตมาเลเซีย: |
2,500 MYR |
ปอนด์สเตอร์ลิงสหราชอาณาจักร: |
450 GBP |
เปโซเม็กซิโก: |
10,000 MXN |
ดอลลาร์สหรัฐ: |
750 USD |
สินค้าหรือการทำรายการต่อไปนี้ไม่มีสิทธิ์ได้รับความความคุ้มครองภายใต้โปรแกรมคุ้มครองผู้ขายของ PayPal: