ทําไมการชําระเงินของฉันจึงถูกพักหรือไม่สามารถใช้ได้
คุณเป็นผู้ขายรายใหม่กับ PayPal หรือเป็นผู้ขายประวัติดีที่เปิดบัญชีใหม่
- ถ้าคุณมีบัญชี PayPal ใหม่ อาจต้องใช้เวลาในการสร้างชื่อเสียงในเชิงบวกในฐานะผู้ขาย
คุณไม่ได้ขายสินค้ามาระยะหนึ่งแล้ว
- เมื่อคุณไม่มีกิจกรรมการขายเป็นเวลานาน อาจต้องใช้เวลาในการสร้างชื่อเสียงในเชิงบวกในฐานะผู้ขาย
ลูกค้าหลายรายรายงานปัญหาหรือขอให้มีการคืนเงิน
- เราขอแนะนําให้คุณติดต่อลูกค้าของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา
ดูเหมือนว่ารูปแบบการขายของคุณจะมีการเปลี่ยนแปลง หรือดูผิดปกติ
- รูปแบบการขายที่ผิดปกติ ได้แก่ ยอดขายที่เปลี่ยนแปลงอย่างคาดไม่ถึง การเปลี่ยนแปลงประเภทธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงราคาขายโดยเฉลี่ย หรือประเภทของสินค้าที่ขาย
สินค้าที่คุณขายมีความเสี่ยงสูงกว่าปกติ
- สินค้าที่มีความเสี่ยงสูงอาจรวมถึงตั๋วงานกิจกรรม อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สําหรับผู้บริโภค แพคเกจการเดินทาง และบัตรของขวัญ
เข้าสู่ระบบ บัญชีของคุณแล้วคลิกที่ทำความรู้จักตัวเลือกของคุณใต้ส่วน 'ยอดคงเหลือในบัญชี PayPal ของคุณ' เพื่อดูว่าคุณจะมีส่วนช่วยยกเลิกการระงับการชําระเงินของคุณที่พักไว้ได้หรือไม่
คุณอาจสามารถยกเลิกการระงับการชำระเงินที่มีสิทธิ์ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง
- เพิ่มข้อมูลการติดตามพัสดุ ใช้บริการหนึ่งในผู้ให้บริการจัดส่งที่ได้รับอนุมัติ ของเรา และเราจะยกเลิกการระงับเงินที่ถูกพักไว้เมื่อเวลาผ่านไปประมาณ 24 ชั่วโมงหลังจากที่บริการขนส่งยืนยันว่าได้จัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ของผู้ซื้อแล้ว
- อัปเดตสถานะคำสั่งซื้อ หากเงินที่พักไว้เป็นเงินที่ชำระให้แก่บริการหรือสินค้าที่จับต้องไม่ได้ (เช่น บทเรียนเปียโน หนังสืออิเล็กทรอนิกส์) เราจะยกเลิกการระงับเงินที่ถูกพักไว้เมื่อเวลาผ่านไป 7 วันหลังจากที่คุณยืนยันสถานะคําสั่งซื้อเป็นเสร็จสมบูรณ์
ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก หลังจากดําเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว เราก็ยังอาจต้องพักการชําระเงินไว้เป็นเวลาสูงสุด 21 วัน ตัวอย่างเช่น เราอาจต้องพักเงินไว้หากเราสังเกตเห็นว่ารูปแบบการขายของคุณเปลี่ยนแปลงไปโดยผิดปกติ
วิธีเพิ่มข้อมูลการติดตามพัสดุ หรืออัปเดตสถานะคําสั่งซื้อ:
- ไปที่ กิจกรรมของคุณ
- ค้นหาการซื้อที่คุณต้องการอัปเดต แล้วคลิกรับเงินของคุณ ถ้าคุณขายสินค้า เลือก "สินค้า" เพื่อเพิ่มข้อมูลการติดตามพัสดุ หรือพิมพ์ป้ายที่จัดส่ง ถ้าคุณขายสินค้าที่จับต้องไม่ได้หรือบริการ เลือก "บริการหรือสินค้าเสมือนจริง" เพื่ออัปเดตสถานะคําสั่งซื้อ คุณสามารถอัปเดตสถานะคําสั่งซื้อเป็นเสร็จสมบูรณ์ รอดําเนินการ หรือยกเลิกแล้วได้
- คลิกส่ง