อัปเดตล่าสุดเมื่อ 31 กรกฎาคม ค.ศ. 2020
อัปเดตล่าสุดเมื่อ 31 กรกฎาคม ค.ศ. 2020
ข้อกำหนดของนโยบายคุ้มครองผู้ขายของ PayPal เหล่านี้มีผลกับผู้ขายในประเทศต่อไปนี้: อันดอร์รา บาห์เรน บอตสวานา โครเอเชีย หมู่เกาะแฟโร จอร์เจีย กรีนแลนด์ ไอซ์แลนด์ จอร์แดน คาซัคสถาน เคนยา คูเวต เลโซโท มอริเชียส มอลโดวา โมนาโก โมร็อกโก โมซัมบิก โอมาน กาตาร์ ซาอุดีอาระเบีย เซเนกัล เซอร์เบีย แอฟริกาใต้ และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
1 นโยบายคุ้มครองผู้ขายของ PayPal
นโยบายคุ้มครองผู้ขายของ PayPal คือความคุ้มครองที่เรามอบให้กับผู้ขาย จากข้อเรียกร้อง การปฏิเสธชำระเงิน หรือการตีคืนการชำระเงิน อันเนื่องมาจาก
นโยบายคุ้มครองผู้ขายของ PayPal ใช้ได้สำหรับการชำระเงินที่มีสิทธิ์ จากผู้ซื้อในประเทศใดก็ตาม ถ้าคุณขายหรือทำการตลาดแก่ผู้ซื้อที่ประเทศอื่นๆ คุณควรอ่านนโยบายคุ้มครองผู้ซื้อของ PayPal ของประเทศที่กลุ่มผู้ซื้อเป้าหมายอาศัยอยู่ (อ่านนโยบายคุ้มครองผู้ซื้อของ PayPal สำหรับแต่ละประเทศได้ ที่นี่) เนื่องจากนโยบายเหล่านี้จะมีผลกับคุณในฐานะผู้รับการชำระเงินหรือผู้ขาย
2 ขอบเขตความคุ้มครอง PayPal จะคุ้มครองการชำระเงินที่มีสิทธิ์เต็มจำนวน และยกเว้นค่าธรรมเนียมการปฏิเสธชำระเงิน (สำหรับการทำรายการโดยใช้บัตรเดบิตและบัตรเครดิต) ถ้ามี
3 ข้อกำหนดเกี่ยวกับการรับสิทธิ์ เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองภายใต้นโยบายคุ้มครองผู้ขายของ PayPal คุณจะต้องมีคุณสมบัติครบตามข้อกำหนดขั้นพื้นฐานทั้งหมดตามที่ระบุด้านล่างในข้อกำหนดขั้นพื้นฐาน รวมถึงข้อกำหนดเพิ่มเติมที่บังคับใช้
เพื่อให้ได้รับความคุ้มครองในกรณีไม่ได้รับสินค้า คุณต้องมีคุณสมบัติเป็นไปตามข้อกำหนดขั้นพื้นฐานและข้อกำหนดเพิ่มเติมในกรณีไม่ได้รับสินค้าตามที่ระบุด้านล่างในข้อ (ข)
ข้อกำหนดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าที่จับต้องไม่ได้
การขายบริการและสินค้าที่จับต้องไม่ได้จะมีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองภายใต้นโยบายคุ้มครองผู้ขายก็ต่อเมื่อการขายเป็นไปตามข้อกำหนดขั้นพื้นฐาน และข้อกำหนดเพิ่มเติมต่อไปนี้
4. การสร้างหลักฐานการจัดส่งสินค้าหรือหลักฐานที่แสดงว่าผู้รับได้รับสินค้าแล้ว
สินค้าที่จับต้องได้ สิ่งที่ต้องใช้เป็นหลักฐานการจัดส่งสินค้าหรือหลักฐานที่แสดงว่าผู้รับได้รับสินค้าแล้วสำหรับสินค้าที่จับต้องได้มีดังต่อไปนี้ | |
หลักฐานการจัดส่งสินค้า | หลักฐานที่แสดงว่าผู้รับได้รับสินค้าแล้ว |
เอกสารออนไลน์หรือฉบับกระดาษจากบริษัทส่งสินค้า ซึ่งแสดง
| เอกสารออนไลน์หรือฉบับกระดาษจากบริษัทส่งสินค้า ซึ่งแสดง วันที่จัดส่งและ/หรือสถานะ "จัดส่งแล้ว" ของสินค้าหรือบริการ
สำคัญ: บริษัทขนส่งที่คุณเลือกและตัวเลือกการจัดส่งสินค้ากับบริษัทขนส่งดังกล่าว อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสามารถในการปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับหลักฐานที่แสดงว่าผู้รับได้รับสินค้าแล้วของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริษัทขนส่งของคุณสามารถระบุสถานะ ‘ส่งแล้ว’ ในที่อยู่ที่ถูกต้อง มิฉะนั้นข้อเรียกร้องการคุ้มครองผู้ขายของคุณอาจถูกปฏิเสธ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศ |
สินค้าที่จับต้องไม่ได้ สิ่งที่ต้องใช้เป็นหลักฐานการจัดส่งสินค้าหรือหลักฐานที่แสดงว่าผู้รับได้รับสินค้าแล้วสำหรับสินค้าที่จับต้องไม่ได้มีดังต่อไปนี้ |
สำหรับสินค้าที่จับต้องไม่ได้หรือบริการสำหรับสินค้าดิจิตอล หลักฐานการจัดส่งสินค้าหรือหลักฐานที่แสดงว่าผู้รับได้รับสินค้าแล้ว หมายถึง หลักฐานที่น่าเชื่อถือซึ่งแสดงว่าจัดส่งสินค้าหรือดำเนินการตามคำสั่งซื้อแล้ว หลักฐานที่น่าเชื่อถืออาจได้แก่ ระบบบันทึกที่แสดงวันที่จัดส่งสินค้า โดยสินค้าได้รับการดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
|
เกณฑ์มาตรฐานการยืนยันด้วยลายเซ็นตามสกุลเงิน
การยืนยันด้วยลายเซ็นตามที่ระบุไว้ด้านล่างนี้สำหรับการชำระเงินตั้งแต่ 750 ดอลลาร์สหรัฐ ขึ้นไป (หรือเทียบเท่าในสกุลเงินต่อไปนี้) ยกเว้นสำหรับผู้ขายที่มีบัญชี PayPal ที่ลงทะเบียนในแอลเบเนีย, อันดอร์รา, บอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา, โครเอเชีย และยูเครน ซึ่งข้อกำหนดดังกล่าวไม่มีผลบังคับใช้)
สกุลเงิน | จำนวนเงิน | สกุลเงิน | จำนวนเงิน |
ดอลลาร์ออสเตรเลีย | $850 AUD | ดอลลาร์นิวซีแลนด์ | $950 NZD |
รีลบราซิล | R$1,750 BRL | โครนนอร์เวย์ | 4,600 NOK |
ดอลลาร์แคนาดา | $850 CAD | เปโซฟิลิปปินส์ | 34,000 PHP |
โครูนาเช็ก: | 15,000 CZK | ซวอตีใหม่โปแลนด์ | 2,300 PLN |
โครนเดนมาร์ก | 4,100 DKK | รูเบิลรัสเซีย | 27,000 RUB |
ยูโร | 550 EUR | ดอลลาร์สิงค์โปร์ | $950 SGD |
ดอลลาร์ฮ่องกง | $6,000 HKD | โครนาสวีเดน | 4,950 SEK |
ฟอรินต์ฮังการี | 170,000 HUF | ฟรังก์สวิส | 700 CHF |
นิวเชเกิลอิสราเอล | 2,700 ILS | ดอลลาร์ไต้หวัน | 23,000 TWD |
เยนญี่ปุ่น | ¥77,000 JPY | บาทไทย | 24,500 THB |
ริงกิตมาเลเซีย | 2,500 MYR | ปอนด์สเตอร์ลิงสหราชอาณาจักร | £450 GBP |
เปโซเม็กซิโก | $10,000 MXN | ดอลลาร์สหรัฐ | $750 USD |
5 สินค้า/การทำรายการที่ไม่ได้รับความคุ้มครองภายใต้นโยบายคุ้มครองผู้ขายของ PayPal
ตัวอย่างของสินค้า/การทำรายการที่ไม่ได้รับความคุ้มครองภายใต้นโยบายคุ้มครองผู้ขายของ PayPal ได้แก่