ศูนย์ช่วยเหลือ - บัญชีบุคคลทั่วไป

พาสคีย์คืออะไรและจะใช้เพื่อเข้าสู่ระบบบัญชี PayPal ของฉันได้อย่างไร

พาสคีย์ PayPal คืออะไร

พาสคีย์เป็นมาตรฐานใหม่ในการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยที่สร้างโดย FIDO Alliance และ World Wide Web Consortium พาสคีย์ให้คุณเข้าสู่ระบบ PayPal ได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องป้อนรหัสผ่าน แต่พาสคีย์จะอนุญาตให้คุณเข้าสู่ระบบ PayPal โดยใช้ข้อมูลทางชีวมาตรหรือรหัสผ่านอุปกรณ์เดียวกันกับที่คุณใช้เพื่อปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณ พาสคีย์เป็นรหัสเฉพาะสําหรับคุณ และถูกผูกเข้ากับเว็บไซต์หรือข้อมูลประจําตัวของแอป ทําให้พาสคีย์สามารถป้องกันการฟิชชิ่งและความพยายามในการแฮ็กได้

มีใครบ้างที่สามารถตั้งค่าพาสคีย์ได้ 

พาสคีย์สามารถใช้ได้กับบัญชีบุคคลทั่วไปและบัญชีบุคคลพรีเมียร์ที่มีสิทธิ์ในขณะนี้ สามารถสร้างพาสคีย์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ถูกล็อคได้จากเบราว์เซอร์ Chrome (อุปกรณ์ Android หรือ Apple) และเบราว์เซอร์ Safari (เฉพาะอุปกรณ์ Apple เท่านั้น) 

พาสคีย์แตกต่างจากรหัสผ่านอย่างไร 

พาสคีย์คือข้อมูลประจําตัวดิจิทัลที่เชื่อมโยงอยู่กับบัญชีผู้ใช้ เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน พาสคีย์อนุญาตให้ผู้ใช้
ยืนยันตัวตนได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องป้อนชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน หรือดำเนินการยืนยันตัวตน
เพิ่มใดๆ 

เมื่อสร้างแล้ว พาสคีย์จะถูกซิงค์กับพวงกุญแจ iCloud หรือเครื่องจัดการรหัสผ่านของ Google ของคุณเพื่อรับรอง
ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวให้กับคุณและอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งต่างจากรหัสผ่าน คุณจำเป็นต้อง
สร้าง จดจำ และป้อนข้อมูลของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบ แต่คุณไม่จําเป็นต้องพิมพ์หรือป้อนข้อมูลพาสคีย์ของคุณแต่อย่างใด
พาสคีย์ได้รับการสํารองข้อมูลและป้องกันการสูญหาย ถ้าคุณได้รับอุปกรณ์ใหม่ก็สามารถกู้คืนได้อย่างรวดเร็ว

จะทราบได้อย่างไรว่าฟีเจอร์พาสคีย์สามารถใช้ได้ภายในบัญชี PayPal 

วิธีลงทะเบียนครั้งแรกบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

  1. เข้าสู่ระบบ PayPal ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณจากเบราว์เซอร์ Safari หรือ Chrome โดยใช้ข้อมูลประจำตัว PayPal ที่มีอยู่ของคุณ
  2. ถ้าสามารถทำได้ คุณจะเห็นตัวเลือกให้ "สร้างพาสคีย์" เมื่อข้อมูลได้รับการตรวจสอบแล้ว คลิก ถัดไป
  3. ตรวจสอบรายละเอียดและให้การอนุญาต แล้วคลิก ดําเนินการต่อ
  4. คุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณเพื่อสร้างพาสคีย์

บน iPhone คุณสามารถใช้ Face ID, Touch ID หรือรหัสผ่านเพื่อปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณได้ บนอุปกรณ์ Android คุณสามารถใช้การสแกนใบหน้าหรือลายนิ้วมือ รหัส PIN หรือรูปแบบเพื่อปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณ (ขึ้นอยู่กับว่าตั้งค่าการล็อกอุปกรณ์ของคุณไว้อย่างไร) ระบบจะนําคุณไปยังหน้าจอหลักของ PayPal โดยอัตโนมัติเมื่อเสร็จสมบูรณ์

เกิดอะไรขึ้นถ้าอุปกรณ์ของฉันสูญหายหรือถูกขโมย 

ถ้าอุปกรณ์ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบ PayPal ด้วยรหัสผ่านหรือรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวได้ จะไม่สามารถเข้าถึงบัญชี PayPal ของคุณได้หากไม่ปลดล็อกอุปกรณ์ที่สูญหายหรือถูกขโมยก่อน ทั้งนี้  เพื่อป้องกันอีกขั้นหนึ่ง คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบ PayPal และลบพาสคีย์นั้นออกจากบัญชีของคุณได้ด้วย

จะลบพาสคีย์ของฉันออกจากบัญชีได้อย่างไร 

คุณสามารถลบพาสคีย์ได้ในการตั้งค่าความปลอดภัยภายในบัญชีของคุณผ่าน PayPal.com อย่างไรก็ตาม
การกระทํานี้ไม่ใช่การลบพาสคีย์ออกจากอุปกรณ์ของคุณ

บนอุปกรณ์ Apple โปรดทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลบพาสคีย์ออกจากอุปกรณ์ของคุณ

  1. เลือก การตั้งค่าระบบ แล้วคลิก รหัสผ่าน ในแถบด้านข้าง (คุณอาจ
    จําเป็นต้องเลื่อนลง)
  2. คลิกปุ่มข้อมูลสําหรับ PayPal.com
  3. คลิก แก้ไข 
  4. คลิก ลบพาสคีย์
  5. คลิก ลบพาสคีย์ (อีกครั้ง)

บนอุปกรณ์ Android ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลบพาสคีย์ออกจากอุปกรณ์ของคุณ:

  1. เลือกการตั้งค่า แล้วคลิก ตัวจัดการรหัสผ่าน ในแถบด้านข้าง (คุณ
    อาจต้องเลื่อนลง)
  2. คลิกรายการสําหรับ PayPal.com (คุณอาจต้องเลื่อนลงเพื่อค้นหารายการสําหรับ PayPal)
  3. ปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณถ้าคุณจะได้รับแจ้งให้ดําเนินการ
  4. คลิก ลบ สําหรับพาสคีย์ที่แสดงอยู่ในรายการสําหรับ PayPal
  5. คลิก ลบ (อีกครั้ง) ในกล่องโต้ตอบแบบป็อปอัพ

จะใช้พาสคีย์ที่มีอยู่ในอุปกรณ์ทั้งหมดของฉันได้อย่างไร 

เข้าสู่ระบบ PayPal บนอุปกรณ์ Apple (iPhone, Macs และ iPad) หรืออุปกรณ์ Google (Android เท่านั้น) ของคุณ ด้วยพาสคีย์ที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์นั้น

  1. ถ้าไม่ได้จดจําอีเมลของคุณในหน้าเข้าสู่ระบบ PayPal โปรดพิมพ์อีเมลของคุณแล้วคลิก ถัดไป เพื่อเริ่ม การเข้าสู่ระบบด้วยพาสคีย์ หากจดจําอีเมลของคุณไว้แล้ว โปรดคลิกปุ่มเข้าสู่ระบบเพื่อเริ่ม
    เข้าสู่ระบบด้วยพาสคีย์ 
  2. ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อยืนยันตัวตนของคุณโดยปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณ

เข้าสู่ระบบ PayPal บนอุปกรณ์ด้วยพาสคีย์ที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณ (โทรศัพท์ iPhone  หรือAndroid)

iPhone จะจัดเก็บพาสคีย์ของคุณบนพวงกุญแจ iCloud เพื่อใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อใดก็ตามที่คุณ
เข้าสู่ระบบด้วย Apple ID เดียวกันบนอุปกรณ์อื่น (เฉพาะ iOS 16, iPadOS 16, macOS Ventura หรือ tvOS 16
เท่านั้น) และเช่นเดียวกัน โทรศัพท์ Android จะจัดเก็บพาสคีย์ของคุณใน Google Password Manager เพื่อใช้งาน
โดยอัตโนมัติเมื่อใดก็ตามที่คุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google เดียวกันในอุปกรณ์ Android ทั้งหมดของคุณ
(Android 9+)

อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณใช้อุปกรณ์ที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชี Apple ID หรือบัญชี Google เดียวกัน คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบ
PayPal โดยใช้พาสคีย์ที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณ เมื่อต้องการเข้าสู่ระบบด้วยพาสคีย์บนอุปกรณ์
ดังกล่าว โปรดทาตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. หากไม่ได้จดจําอีเมลของคุณไว้ในหน้าเข้าสู่ระบบ PayPal โปรดพิมพ์อีเมลของคุณแล้วคลิก ถัดไป
    เพื่อเริ่มการเข้าสู่ระบบด้วยพาสคีย์ หากจดจําอีเมลของคุณไว้แล้ว โปรดคลิกที่ปุ่มเข้าสู่ระบบเพื่อ
    เริ่มการเข้าสู่ระบบด้วยพาสคีย์
  2. เลือกตัวเลือกอื่นๆ "พาสคีย์จากอุปกรณ์ใกล้เคียง" หรือตัวเลือกที่คล้ายกันบนหน้าจอป็อปอัพ และ
    จากนั้นทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อแสดงรหัส QR
  3. ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อสแกนรหัส QR ด้วยโทรศัพท์โดยใช้พาสคีย์
    PayPal
  4. ทําตามคําแนะนําบนหน้าจอบนโทรศัพท์ของคุณเพื่ออนุมัติการเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ใกล้เคียง

ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีรายใดที่รองรับพาสคีย์ 

ในตอนนี้ พาสคีย์สําหรับบัญชี PayPal สามารถใช้งานได้บนเว็บเบราว์เซอร์ Safari และ Chrome บนอุปกรณ์ Apple ที่ใช้ iOS 16, iPadOS 16, macOS Ventura และอุปกรณ์ Google ที่ใช้ Android 9 ขึ้นไป เบราว์เซอร์ WebView และอุปกรณ์ Windows ไม่รองรับการใช้พาสคีย์ บนอุปกรณ์ Windows  ผู้ใช้จำเป็นต้องใช้รหัสผ่านหรือ SMS OTP เพื่อเข้าสู่ระบบ 

ฉันสามารถใช้กพาสคีย์บนอุปกรณ์ที่ไม่รองรับได้หรือไม่? 

ไม่ ไม่สามารถใช้พาสคีย์บนอุปกรณ์หรือเว็บเบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับได้ 

เมื่อสร้างพาสคีย์แล้ว ฉันจําเป็นต้องป้อนรหัสผ่าน PayPal อีกครั้งหรือไม? 

เมื่อคุณสร้างพาสคีย์ PayPal แล้ว คุณสามารถใช้เป็นวิธีหลักในการเข้าสู่ระบบได้ คุณอาจเห็นตัวเลือกการเข้าสู่ระบบอื่นๆ ถ้าระบบปฏิบัติการ อุปกรณ์ หรือเบราว์เซอร์ของคุณไม่เป็นไปตามข้อกําหนดในการมีสิทธิ์ หรือถ้าคุณอยู่ในประเทศที่พาสคีย์ไม่พร้อมใช้งาน 

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าพาสคีย์ของฉันล้มเหลว 

คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด และจะได้รับแจ้งให้เข้าสู่ระบบโดยใช้วิธีอื่น

ถ้าอะไรฉันต้องการใช้รหัสผ่านอีกครั้ง จะต้องดำเนินการอย่างไร 

ในระหว่างเข้าสู่ระบบ โปรดคลิก ลองวิธีอื่น เพื่อดูวิธีทั้งหมด รวมถึงรหัสผ่าน คุณสามารถปิดพาสคีย์ได้ในการตั้งค่าความปลอดภัยภายในบัญชีของคุณผ่าน PayPal.com  

การใช้พาสคีย์จะเป็นการให้ข้อมูลชีวมาตรของฉันแก่ PayPal หรือไม่ 

ไม่ เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลทางชีวมาตรของคุณกับ PayPal และจะเก็บข้อมูลไว้ในอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น 

จะเปลี่ยนชื่อในบัญชี PayPal ของฉันได้อย่างไร

เราสามารถช่วยเหลือคุณได้มากขึ้น

เราจะใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณถ้าคุณยังเรียกดูต่อไป คุณยินยอมหรือไม่ ถ้าเรายังใช้คุกกี้เพื่อแสดงโฆษณาที่เป็นส่วนบุคคล ดูข้อมูลเพิ่มเติมและจัดการคุกกี้ของคุณ