คุณสามารถยื่นข้อพิพาทด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้ได้

• กิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตในบัญชี PayPalของคุณ (การชําระเงินที่คุณไม่ทราบถึงหรือที่คุณมั่นใจว่าไม่ได้อนุญาตให้กระทำ)
• ปัญหากับการซื้อสินค้าของคุณ (สินค้าที่ซื้อส่งมาไม่ถึงหรือไม่ตรงกับคําอธิบายของผู้ขาย)
• ปัญหากับผู้ขาย (ผู้ขายไม่ให้ความร่วมมือและไม่ได้ตอบกลับข้อความของคุณ หรือคุณไม่สามารถตกลงกันได้)
• ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินหรือปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินอัตโนมัติ (คุณถูกเรียกเก็บเงินมากกว่าหนึ่งครั้ง)

กรอบเวลาในการยื่นข้อพิพาทมีดังนี้

• ไม่ได้รับสินค้า: คุณต้องเปิดข้อพิพาทภายใน 180 วันนับจากวันที่คุณชำระเงินให้กับผู้ขาย
• แตกต่างจากที่ระบุไว้อย่างชัดเจน: คุณต้องเปิดข้อพิพาทภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่งหรือดำเนินการ (ตามความเหมาะสม) สำหรับคำสั่งซื้อนั้น หรือภายใน 180 วันนับจากวันที่คุณชำระเงินให้กับผู้ขาย ขึ้นอยู่กับว่ากรณีใดจะเกิดขึ้นก่อน
• การทำรายการโดยไม่ได้รับอนุญาตและข้อผิดพลาดอื่นๆ: คุณต้องเปิดข้อพิพาทภายใน 60 วัน หลังจากที่การทำรายการปรากฏในใบแจ้งยอดของบัญชี PayPal ของคุณเป็นครั้งแรก

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ นโยบายต่างๆ ของเรา ได้ในสัญญาสําหรับผู้ใช้บริการ PayPal