Ak je prípad rozhodnutý vo váš prospech, musíte tovar vrátiť predajcovi do 10 dní a oznámiť nám sledovacie číslo a dopravnú spoločnosť.  Pri posielaní tovaru späť postupujte podľa našich konkrétnych pokynov.

Skontrolujte e-mail, ktorý sme vám poslali, alebo centrum riešenia problémov a zistite, čo je potrebné urobiť.   

Budete musieť uhradiť náklady na vrátenie tovaru.  Keď potvrdíme vrátenie tovaru, vrátime vám peniaze. Vrátenie peňazí na bankové účty môže trvať až 5 dní, zatiaľ čo vrátenie peňazí na kreditné alebo debetné karty môže trvať až 30 dní.