Ako sa môžem proti rozhodnutiu PayPal vo veci môjho prípadu odvolať?
Rozhodnutie prijaté pri uzavretí sťažnosti je zvyčajne konečné. Odvolať sa možno len po predložení nových informácií. Ak sa chcete proti výsledku sťažnosti odvolať, môžete tak urobiť v centre riešenia problémov do 10 dní od uzavretia prípadu.
Ako sa odvolať proti rozhodnutiu prípadu:
- Prejdite do centra riešenia problémov.
- Kliknite na položku Nahlásiť problém.
- V rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Uzavreté prípady a vyhľadajte sťažnosť, proti ktorej sa chcete odvolať.
- Kliknite na položku Odvolať sa v stĺpci Akcie.
Možnosť odvolania sa bude k dispozícii len 10 dní od uzavretia prípadu.