Ak dostanete kompenzáciu vydavateľa za nedoručený tovar (INR), odpovedzte na nás okamžite s nasledujúcimi podrobnosťami.

V prípade hmotných zásielok doručovaných prostredníctvom zásielky alebo poštových služieb

• Všetky podrobnosti o sledovaní, vrátane prepravnej spoločnosti, prepravného štítku, prijatého podpisu, najmä dôkazy, ktoré ukazujú "poslednú míľu". vrátane adresy ulice príjemcu, nielen PSČ, najmä ak toto smerovacie číslo predstavuje veľké zemepisná oblasť.
• Ak bolo viacero položiek zakúpené, uveďte podrobný zoznam položiek na faktúre.

V prípade nehmotných položiek alebo Služby

• Akýkoľvek presvedčivý dôkaz ktorá preukáže kupujúcemu a PayPal, že vec bola dodaná, použitá, poskytnutá, alebo že služba bola dokončená.
• Dôkazy musia byť viazané PayPal zákazníkovi (t. j. meno, ulica, e-mailová adresa PayPal ID transakcie alebo iný identifikátor, ktorý môžeme nájsť v podrobnostiach transakcie – napríklad ID faktúry).
• Dôkazy musia byť viazané PayPal zákazníkovi (t. j. meno, ulica, e-mailová adresa PayPal ID transakcie alebo iný identifikátor, ktorý môžeme nájsť v podrobnostiach transakcie – napríklad ID faktúry).
• Dôkazy jasne ukazujú splnenie transakcie v tom zmysle, že zákazník mal prospech buď z: transakciu alebo mal príležitosť tak urobiť podľa zmluvných podmienok služby.
• Všetky zmluvné podmienky ktoré sa vzťahujú na nákup a na ktoré sa predávajúci spolieha, by mali byť poskytnuté PayPal a PayPal je informovaný o tom, ako zákazník súhlasil s týmito podmienkami a Podmienky.
• Predávajúci má jasne vysvetlil, ktorá zložka alebo časť dôkazov je relevantná a ako overuje dodanie tovaru alebo dokončenie služby.
• Všetky ďalšie relevantné údaje súvisiace s transakciou.